浙江在线杭州11月19日讯(帮忙记者 金靖) 券是真的,也盖了章,并且在有效期之内,怎么就作废了呢?前段时间,李先生在海华大酒店遭遇了堵心的事情,他打进了民生帮帮帮热线0571-85310961寻求帮助。
点击这里查看网友的投诉
投诉:“打水漂”的四星级宾馆餐券
李先生是从杭州某论坛上看到有自助餐券出售的,“四星级海华大酒店,巴黎阳光西餐厅,法国风味,临近西湖景区……”餐费本来是每人168元,但买这个券只需要110元。李先生心想不错,好东西,买了!
10月17日,李先生带着女友来到酒店,美美地吃了一顿后,掏出了两张餐券。谁知道,服务员却说:“先生,这券作废了。”
还没过有效期啊!而且,上面还有海华大酒店的章。李先生大为不解,服务员解释说,餐券是牵手广告公司承办的,他们欠了海华的债务不还,所以这券不能用了。“先生,您看我们这上面已经写明了。”服务员指了指墙角的一块牌子。
最后,李先生以“打折价”支付了餐费。
回家后,李先生找到了牵手广告公司的推销员,没想到该推销员自己也已下岗,公司已关门大吉,老板连电话都打不通了。
海华:跟承办餐券的公司中止了合作
记者随后联系海华大酒店,负责酒店公关的史经理表示,牵手广告公司存在商业欺诈,该公司现在欠了多家酒店的债务,其贩卖的各大酒店餐券都不能用了。
史经理还告诉记者,当时牵手广告公司同海华大酒店签订了合同,并提供了一张支票当作抵押,让海华大酒店先给他们提供餐券,并答应2个星期后结账。但事实上牵手既没来结账,支票也被告知“不能使用”。
那么,牵手公司的餐券怎么处理?史经理表示,10月13日牵手广告公司提供了份声明,表示已与海华大酒店中止了合作,牵手公司发出的餐券停止使用。考虑到已购券的消费者的权益,公司正在商量妥善处理的办法。现在已要求牵手广告公司收回发出的餐券。
律师:消费者有权使用餐券
浙江五联律师事务所的何律师表示,即便海华大酒店与牵手广告公司之间发生了债务纠纷,只要消费者是在不知情的前提下买的,就仍有权利在海华大酒店使用餐券。
因为餐券上印有海华的财务章和牵手公司的章,该券就相当于消费者同海华和牵手签的合同,作为合同另一方的之间的债务纠纷不应该转嫁到消费者身上,不能侵犯第三人的权利。
小记提醒:在网上买消费券、餐饮券还是谨慎为好,最好在酒店或商场当面验货交易,或当场打电话询问能否使用。