浙江在线11月20日讯(帮忙记者 金靖) 没有过期的海华大酒店的自助餐券为啥不能用了?民生帮帮帮接到网友投诉后,迅速进行调查。
网友投诉:海华自助餐券为什么不能用了 >>记者追踪:打水漂的四星宾馆餐券
杭州海华大酒店今天表态,消费者已经购买的自助餐券可以在酒店继续使用,同时借本网呼吁,不要再购买此批餐券。
海华大酒店的公关部史骏告诉记者,此前海华和一家名叫牵手的广告公司合作,双方约定好,广告公司向酒店申领海华餐券,通过多个渠道售卖。然后,按照这批餐券的实际消费量与酒店进行定期结算。
而在实际运作过程中,牵手公司一再推迟和海华大酒店进行对账及结算,于是酒店终止了此批餐券的使用。
史骏说,据海华大酒店的详细统计,牵手公司还持有225张餐券未归还。至于牵手公司已经发放到市场上的餐券数量,海华大酒店目前暂时还无法统计。为了维护酒店的信誉,保护消费者利益,海华大酒店表示,现在已经流入消费者手中的自助餐券仍然可以使用。
海华已在进行资料搜集工作,同时还在联系其他受害的酒店同行,准备通过法律手段向牵手广告公司追究责任。
链接:海华大酒店关于此事的回复