自治小组在检查小区车辆停放
自治小组自制的自行车车牌
浙江在线03月25日讯
凤起路上的和乐苑小区，一个由7名退休老人自发组成的“银发物管”，去年10月28日开始，成为了小区“管家”——庭院管理居民自治小组。
年纪最大的80岁，最小的55岁，却把一个和乐苑的一群教师住户，照顾得好好的，小区干干净净，没有发生一起偷盗事件。看了不免让人心生羡慕：小区有“老”，是个宝。
至今，他们成功运作了半年，没有一起投诉。
老小区物业费难收，物管和业主总闹矛盾，这个公益“银发物管”的出现，还真值得借鉴。
每周四，“生产队”开会
65岁的沈金兰，是自治小组的组长。
庭院改善前，沈金兰当了10年的楼道组长。去年4月，庭院改善时，沈金兰就琢磨，应该做些什么，“维护好居民的居住环境”。她立即“召集”了几位志同道合的退休老人。
“那时，我们就开始发表意见了。”沈金兰笑着说，居民对庭院改善施工有什么意见，我们会与施工单位商量。
去年10月28日，7人开了第一次自治小组会议，自治小组正式成立。
7人分工明确：环境监督、养绿护绿、宣传报道、调解邻里纠纷等。
“我们是经过公示的。”沈金兰说，如有一个居民反对，就不能加入自治小组。
自治小组的7个成员，每周四晚上要召开例会，第二天把问题公示。“一到开会，我们会开玩笑地说，生产队开会啦。”沈金兰说。
不收物管费想着给大家省钱
庭院管理居民自治小组，和物业公司不同，他们都是义务管理，不收取物业管理费。
惟一收的是小区停车费：自行车每月2元钱，电动车每月8元钱(包括充电)。沈金兰说，收入都用来购买打气筒等物品、缴纳车库电费，“我们每月的收支账目，会及时公布。”
他们给每一辆车挂上车牌，用钢印敲着几幢几单元几室。为了省钱，这些车牌，是由70岁的苏祖源打上去的；车牌，是沈金兰退休前的学校免费提供的。“如有车子乱停放，就能及时和车主沟通。”苏祖源说，还会不定期检查车辆停放，“如有外来车辆，我们一清二楚。”
还有一件事，让小区居民感动。
小区房子建成比较早，门牌号都已看不清了。70岁的苏祖源和69岁的沈东华买了一把美工刀，在纸板上刻上字，镂空后，用海绵蘸上油漆，给每家每户重印门牌号。
“他这么大年纪了，还在那边爬上爬下的。”沈东华看着苏祖源说，“不容易啊。”
吓坏来推销的
“有人来推销蟑螂丸，估计是骗人的，你们快点过来。”有一次，沈金兰接到1号楼张老师的电话，说有人来推销。挂了电话，沈金兰马上赶到张老师家。令她惊讶的是，自治小组的其他成员，也纷纷赶了过来。
7个人把推销的人团团围住，这个举动，可把人家给吓坏了。
这是一件小事，但让居民们对自治小组倍增信任。“现在你去看，楼道里没有一点杂物。”组员们自豪地说，“居民们很配合。”
他们每天要到小区里逛逛。
80岁的徐友诚，不管刮风下雨，要到楼下去逛逛，看看卫生是否打扫干净了，有没有绿化被破坏了；55岁的占忆晖，不时从窗口向外张望，随时“掌握”着小区的状况。
他们中的每个人，在小区看到陌生脸孔，都会问一句：“没见到过你，你找谁？有什么事吗？”
只要得到赞同，就开心了
自治小组成立半年多来，深得居民的信任。
“自治小组成员大家都认识。”退休居民张老师说，都是小区居民，有什么问题，很容易就解决。
正带着女儿在楼下小花园玩耍的陈女士，三年前刚搬到小区，“我以前所住小区的物管，收钱不管事。”陈女士说，很喜欢和乐苑，“被自治小组管理，我很服气。”
有时在调解纠纷时受点气，有时在询问陌生人时遭到白眼，“我们把事情做好了，只要大家赞同了，听到了大家的称赞，那我们就觉得开心，我们的付出就是值得的。”苏祖源说。
专家说法
鼓励老年人参与社区管理
浙江省老年科学研究中心主任王先益表示，老年人参与社区事务，是参与社会的一种方式，“可以满足老年人为社会服务的心理需求”。
“老年人参与社区管理的做法应该多鼓励。”王主任说，参与小区管理是最便捷的途径，但最好通过政府部门合理引导。
老年人认真有生活经验
杭州市第七人民医院医学心理科医生李敏说，“老年人从事管理行业，是重新获得了对生活的掌控感。”
“年纪大了，更渴望被人认可，这是退休老人会面临的问题。”李敏也认为，老年人当物管是可行的，老年人认真，有生活经验，会将事情处理得井井有条，“这也提升了老年人对生活的热情，也是对老年人自身价值的提高。”
令小区更有向心力、凝聚力
浙江社科院社会学所副所长杨建华教授表示，小区的自我管理，是小区发展方向和目标。
杨教授说，退休老人热爱、关心小区，乐于参与小区管理，“而且因为是无偿的，小区业主认同度高，符合‘共同意愿’原则。”
“自治小组的老人老有所为，发挥了老年人的智慧、经验和能力。”杨教授说，物业公司是经济组织，而自治小组是无偿服务，值得敬佩，“他们令小区更有向心力和凝聚力，做法很值得推广。”
