浙江在线04月23日讯
“以前,是人找房,现在是房找人”。留意最近的温州楼盘动态可以发现,不少楼盘都忙着举办各种活动,品酒会、推荐会、高尔夫球赛、样板房鉴赏……层出不穷,这其中以特定人群为主的小众营销,变得十分活跃,成为各类营销手段的主流。事实上,“小众营销”在地产圈内早就不是新鲜事物,营销活动的密集从侧面反映出楼市的小众营销时代正在悄悄到来。
温州市区一热销楼盘负责人表示:“这两个月来,我们项目的售楼处咨询量和看房量较之一二月份都有明显的攀升。为了迎合这一变化,我们需要通过有效的营销手段来刺激市场,尽量将有限的客户引流向我们这里。”
经历了去年楼市的起伏,很多地产商开始明白,以往楼市红火时的粗放营销时代已一去不返,随着众多品质大盘的推出,温州楼市开始进入价值回归时代。三角洲房产策划公司副总经理陈好称,目前楼市有回暖的迹象,营销策略要积极调整,多渠道拓展。而小众营销,正好可以针对特定人群,做到有的放矢。
开发商打好“营销牌”
近年来温州楼市伴随着产品的升级,其项目性价比得到理性的回归,同时其同质化的趋势也越来越明显。从某种意义上来说,楼市已从拼产品、拼设计进入到拼策划、拼营销的时代。因此,在做好产品的同时打好“营销牌”的重要性便不言而喻。
业内人士认为,目前市场回暖的迹象十分明显。在三月份的基础上,四月份的成交量由于天气回暖、房展会开幕等利好因素估计也不会令人失望,关键是看下半年的市场走向如何。从目前来看市场对于活动的接受度还算不错,因此抓住时机多策划些针对性强的小众营销活动就显得尤为重要。
据了解,今年各家开发商的小众营销内容将更加丰富,从专场推介到旅游体验,从交际牌到亲情牌。不少开发商表示,今年将在营销中加大对客户的分析,做到有的放矢,精准投放,小众营销的比重肯定会加大。
发挥口碑的力量
从某种程度上来说,品牌就是销售的最大保障,甚至是转为销售的推力。小众营销首先在一定范围内带动了楼盘品牌的宣传,然后通过口碑的作用以点带面,突破瓶颈。
“小范围的圈层活动有很多,一个很关键的作用就是让业主提前感受到社区入住后的氛围,”陈好表示,“像京都城项目,我们会在9月份先将会所建好,作为客户的体验中心和售楼中心。”对于购房者而言,只有通过参加活动近距离感受我们的项目、体验我们服务的品质,才能使购房者提前感受到这种生活。
小众营销让开发商与购房者之间的联系从来没有像今天这样密切。不仅是寻找新客户,更多的时候是在维系老客户,中梁置业营销总监朱贤认为,现在的品牌开发商都意识到了老客户是块宝,他们在参与这些活动的同时,从细节上感受开发商的服务,加深老客户和开发商之间的感情交流,维护老客户的品牌忠诚度,而且通过老客户之间的耳口相传,起到了润物细无声的作用。尤其是高端楼盘,由于客户群体只是金字塔尖的一部分,更是需要通过尖端的活动,来完成口碑的宣传和积淀。
小众营销定位高端
记者在采访中发现,越是高端的项目越常使用小众营销。究其原因,市区一房地产策划机构负责人认为,“高端项目定位明确,目标受众圈层明显,所做的营销活动也更有针对性效果更加明显。再者大品牌开发商面对小众营销更富有经验和资金,容易表现出对市场的把控能力。”
对于大型项目,以绿城·鹿城广场为例,虽然在媒体上宣传力度不大,但在“小范围”的营销做得非常深入。其营销策划部负责人指出,由于客户都是极尖端的一部分,所以需要通过其他渠道获得客户资源,维护老客户。要通过尖端的活动,比如非常高端的旅游、高尔夫球赛、奢侈品鉴赏会等来拉近客户关系。
大小众营销需合理搭配
可以说,特殊的楼市时期催动了营销的多样化。然而,小众营销只是辅佐,它并不能完全取代大众营销。大众营销做广度,小众营销做深度,与服饰流行一样,合理搭配才是最好的营销模式。
业内人士认为,小众营销有一定的局限性,例如,对客户群体很难有清晰的判断,客户资料的真实性比重占多少,如何能够真正到达有效人群,这些都是很现实的问题。与以往不同的是,小众营销的功利性越来越强,举办什么样的活动,如何办得更有特色,服务更加到位,又如何在现场进行最有效的推广,成为最需思量的问题。
“虽然小众营销看似单次费用不高,但经常性举办活动,活动的累加费用并不低,人力物力还要大量投入,开发商无疑是很累的,”某营销策划公司负责人坦言,“尤其是第一次的活动,要让客户各方面都感到满意,达到营销效果,要考虑到许多细节上问题,第一次做好了,接下来类似的活动只要补充完善就好了。”