浙江在线杭州7月23日讯 (实习生 朱明昊)   骑着公共自行车好不容易到了自行车服务点，却发现那边早已停满了车，又不得不找另外的自行车服务点还车。这是许多市民在使用公交自行车时最头疼的问题。不过，这一问题有望在今后得到缓解。

　　车位空满实时报警

        “还车难”有望得到解决

　　公共自行车运行至今，市民呼声最强的就是：很多站点要么停满了自行车，要么一辆都没有。这导致想还车的还不进，想借车的借不了。

　　针对这一问题，公共自行车公司将在8月1日时将推出“空满位实时报警系统”。有了这套系统后，当公共自行车服务点自行车满位率大于80%或小于20%时，该系统就会自动报警。接到报警后，工作人员就会尽快处理。

　　有没有还进车

         一推就知道

　　许多市民还碰到过还车时以为还车成功，但其实并未还车成功，在不知情的情况下莫名其妙就被扣了钱。公共自行车公司对此改进了锁止器，新的锁止器在还车成功时会有个比较明显的下沉感，只要感觉到这一下沉感就说明你已经还车成功了。

　　据了解，这一锁止器在柳浪闻莺、少年宫这两处服务点试用，至今还未发现有未还成功的情况。

　　今年9月后建设的服务站点将全部应用这一新式锁止器，老站点的锁止器也将逐步更换。

　　有人值守服务点增加

        市民借车更加方便

　　针对时下公共自行车借车流量大、潮汐现象明显的情况，公共自行车公司准备视情况增设服务站点，并扩充老的服务站点的容量，争取让更多的市民享受到便利的公共自行车服务。

　　同时7月底，公共自行车公司还将变45个无人值守服务点为有人值守服务点，55个服务点为早、晚高峰有人值守服务点，55个服务点为全天有人值守服务点。使每两个服务站点配置1个服务人员为市民服务。

　　发现问题

        短信 电话都可报告

　　公共自行车公司还准备从7月23日开始将原来5条热线电话线路扩充到8条，并开通短信服务平台。市民发现问题可以编辑短信发送至106573061122(目前仅限浙江省内移动用户使用；短信资费0.1元，不收其他服务费；如遇到车、卡的问题则需提供相关的车号、卡号和服务点信息。)自行车公司将会在3个工作日内给予回复。

　　8月底，公交公司还将建成公共自行车服务子网站，介时市民可通过公共自行车互联网BBS信箱、公交WAP网站，查询锁止器空满等有关信息。

附件：公共自行车有人值守服务点