浙江在线讯 在创先争优活动中，衢江区不断创新社会管理模式，进一步激发农村党员争当服务群众先锋，首先在农村老干部等‘五老人员’中选拔“和谐促进员”，吸纳当地镇村干部、医院医生、学校教师、公安民警等力量组建和谐志愿者，以30户—50户家庭为一个网格单位，每个网格配备1名和谐促进员和若干名和谐志愿者，服务全区2500多个管理服务网格。

　　全区万余名“和谐使者”活跃在农村，破解基层一线存在的难题。

　　在衢江区廿里镇塘湖村，一段原先占道修建的围墙已经退回原址建造。这段路曾经变窄影响到村民出行。5月底，靠路边的杨姓农户往道路中外移了一米左右修建围墙。家住附近的和谐促进员吴贤海得知这一情况，立马赶到现场制止了杨某占道修围墙的行为。之后，他又和其他干部一起，对杨某做起了思想工作，最终杨某同意退回到原址修建，一起纠纷被成功化解在萌芽状态。

　　现在，衢江区村村都活跃着吴贤海这样的“和谐使者”。去年，该区创新社会管理模式，以30户—50户家庭为一个网格单位，将全区划分为2500多个管理服务网格，并给每个网格配备1名和谐促进员和若干名和谐志愿者。“和谐促进员”是从网格内的村民代表、治安积极分子、农村老干部等‘五老人员’中选拔出来的，和谐志愿者则是吸纳了当地镇村干部、医院医生、学校教师、公安民警等力量，他们都熟悉群众，了解情况，善于发现问题、解决矛盾，是农村基层的‘和谐使者’。”该项工作负责人相告，现在全区已选配2500多名和谐促进员和8500余名和谐志愿者。

　　与和谐促进员相比，和谐志愿者则有学历高业务精的优势，大批难题因此迎刃而解。太真乡竹埂底村村民童某，因采砂和另一承包户吴某发生纠纷，差点引发群殴事件。和谐志愿者、乡司法所的舒樟洪，精通法律业务，曾成功化解过不少矛盾纠纷，得知情况后，他及时介入，把双方请到乡调解中心，以法说理，以情暖心，最终促使双方心平气和地解决了问题。

　　“名望”人士解纠纷破难题，老百姓是心服口服。云溪乡章戴街村63岁的徐小荣土，前几年从村支书位置上退下来后，被村民推荐担任村里的和谐促进会会长。这个村有20处违章建筑，徐小荣土在集中整治期间，天天和乡干部一起上门，细致耐心地做工作，20户违建户全部按有关规定处理完成。今年村里先后发生9起矛盾纠纷，徐小荣土次次成功化解。

　　“网格内有矛盾纠纷必到，发生违法违规行为必到，有家庭重大变故时必到；群众有呼声要及时反映、群众有困难变故要及时掌握、群众有矛盾纠纷要及时化解”，衢江1万多名“和谐使者”遵循着这“三个必到”、“三个及时”，今年已成功化解各类矛盾纠纷800多起。