26日上午，温家宝总理走进电台直播间，与听众交流心声。交流的主持人事后透露了一个细节：有网友提出了一个尖锐的问题“现在总理管不了房价，总经理在管房价，您怎么看？”开始主持人不敢提问，但温总理说：“对敏感问题不要回避”，最后主持人提了这个问题。

　　所谓敏感问题是一个约定俗成的模糊概念，虽然没有明确的界定，但是有一个共同点：这类问题一旦被触及，就会引起人们的激烈反映。所以一些领导干部在遇到这类问题时，喜欢采取“鸵鸟政策”，以为王顾左右而言他就能搪塞过去，表面上看是绕过“雷区”，问题却仍然存在，有时候还引起了人们的反感。

　　温总理这次勇敢的踩入了“雷区”，对敏感问题作了正面回答，不仅得到了网民的支持，也给其他党员干部如何面对这类问题提供了启示。

　　启示一，心系群众是直面敏感问题的前提。《老子》中说“圣人无常心，以百姓心为心”，意思是领导人不能以自己的意志为中心，而是要以百姓的意志为自己的意志行事。现实中很多敏感问题恰恰是直接关系到百姓的利益，人民群众高度关注的问题。比如房价、物价等民生热点，如果避而不答，会让人民寒心，进而对领导人失去信心。只有不绕开、不回避、不害怕，甚至主动提及并承诺解决敏感问题，让人民群众感受到解决问题的诚意，才能取信于民。

　　启示二，承认不足是剖析敏感问题的条件。“知不足，然后能自反也”，只有知道不足之处，才能有针对性的解决问题。现在一些领导为了政绩或是面子，面对不足讳疾忌医，有病不承认，导致病情越拖越严重，原本可以解决的问题拖成了疑难杂症。这次温总理却在广播中直言家丑，坦率承认今年调控房价的措施“落实的还不够好”，并且进一步提出了解决措施。温总理的坦率赢得了信任，鼓舞了人心，，展示了一名平民政治家的风范。

　　启示三，坚定信心是解决敏感问题的关键。“信心比黄金更重要”。发展离不开信心的支撑，积极的心态，坚定的信心，是战胜困难的重要力量。诚然，所谓的敏感问题都是些棘手问题，解决的难度很大，但是如果在困难面前打退堂鼓，等于是向困难投降。尤其是领导干部，堪称发展的棋手，有很强的带头示范作用。如果他们面对困难时表现出悲观失望情绪，会让更多的人丧失信心。所以温总理在讲话中，一再强调有信心。有信心就有解决困难的勇气，就有团结一致共克时艰的力量，相信本届政府能在任期内履行承诺，让市场回归理性。