浙江在线3月29日讯 前几天,汪师傅到杭州秋涛路国美新活馆买了一部手机,销售员让他花50元买了张内存卡。随后汪师傅到别的店里一问,发现这款手机本来就自带有内存卡,自己花了冤枉钱。
汪师傅说手机是3月19号买的,摩托罗拉XT537, 1500块钱,另外还出钱加配了一块电板。汪师傅对手机价格没意见,但在当天,销售员还另外收了他50块钱。
汪师傅:“说没卡没办法照相。”
汪师傅说自己根本不懂什么内存卡,听了销售员的话又拿出了50块钱,买了这张2G内存卡。回到家后他发现,发票上没有内存卡这一项。
汪师傅:“问她要发票,老是拖。”
对方始终不给发票,汪师傅他开始怀疑,于是打了手机包装上的电话,才知道根本不用花钱买。
汪师傅说他还特意去了秋涛北路上的另一家国美店。“也说手机上有内存卡,不用买。”
既然手机自带有内存卡,为什么还要汪师傅买呢?今天中午11点多,记者找到了国美杭州秋涛路新活馆摩托罗拉手机柜台,促销员小黄表示,这件事她不知情。
国美秋涛路新活馆摩托罗拉促销员小黄:“我卖给他的是手机,卡不是我卖的。”
小黄说卖给汪师傅手机内存卡并收了50块钱的是国美销售员。那么,这款手机到底有没有自带内存卡呢?深圳爱施德杭州分公司市场代表涂泰明表示,他们是摩托罗拉手机代理商,手机是国美从他们这里进货销售的。
深圳爱施德杭州分公司市场代表涂泰明:“应该自带有一张2G内存卡。”
既然配有内存卡,那么为什么还要顾客花50块钱购买?这名爱施德市场代表表示,小黄是他们的促销员,但刚刚上岗没多久,这件事得去问国美的销售员。
如果手机本身就自带一张2G的内存卡,销售员又为什么让汪师傅花50块钱去购买呢?记者随后找到了国美秋涛路新活馆的负责人。
国美秋涛路新活馆的邱店长告诉记者,卖内存卡给汪师傅的销售员姓颜,是国美方面的工作人员,今天上午休息,他已经打电话问过对方,对方的说法是,当时在手机里没有发现内存卡。
国美秋涛路新活馆店长邱宇星:“没卡我们要问顾客。”
这名邱店长表示,他们并不能保证每一部新手机里面的配件都齐全,工作人员也不清楚一部手机是否应该自带有内存卡。至于发票,因为店里的原因,前几天的确没法开具。
国美秋涛路新活馆店长邱宇星:“过两天就可以开发票了,我们自身有很多卡在出售的。”
记者请邱店长到仓库随机拿了一部同型号的摩托罗拉XT531,发现手机里面果然自带有一张2G的内存卡,和汪师傅购买的一模一样。难道国美出售给顾客的手机卡都是摩托罗拉的原配卡?
国美秋涛路新活馆店长邱宇星:“不可能,我们不可能卖原配卡,肯定是有商标的。”
邱店长再次给那名工作人员小颜打电话,十多分钟后,对方赶到了店里,他说自己当时拆开包装后,并没发现手机自带有内存卡。
国美秋涛路新活馆工作人员小颜:“忘记卖给他什么卡了。”
小颜表示当时是当着汪师傅的面拆开手机的,对此,汪师傅给了不同说法。
汪师傅:“她拆的,说没卡,要我买,然后突然变出了一张卡,插了进去。”
国美秋涛路新活馆摩托罗拉手机促销员:“是她和顾客一起拆的,我没管。”
事情发展到这一步,邱店长表示,汪师傅的损失他们会赔偿。
国美秋涛路新活馆店长邱宇星:“肯定赔他。”
手机里的原配卡为什么会消失?销售员卖给汪师傅的,为什么又恰好是手机自带品牌的内存卡?国美方面暂时给不出说法。
国美秋涛路新活馆店长邱宇星:“我需要调查,肯定会给顾客一个说法。”
|