杭州出租车行业自律委员会成员,近日以“乘客”身份乘坐出租车,随车进行暗访取证(详见快报2月22日报道)。
一周来,自律委员会共出动暗访小组52组、104人次,总计暗访车辆486辆。
其中,规范服务车辆257辆,占被暗访车辆53%;涉嫌拒载车辆8辆、挑客1辆,占被暗访车辆2%;存在开车抽烟、没有提供出租车发票等轻微违章问题的车辆220辆,占被暗访车辆45%。
根据暗访情况,市交通运管部门目前已对其中3辆违章行为较严重的出租车,做出了3000元罚款的行政处罚;其他违章车辆,也按照程序进入了立案调查阶段。
受到严重处罚的这三辆车分别为——
浙A·TC603,2月21日上午,暗访组来到城站清泰立交桥下,发现农发出租车公司的浙A.TC603出租车停靠在清泰立交桥下,车辆显示为空车待租,而驾驶员颜某则在车外逗留,招揽乘客。
颜某在近40分钟内,主动询问了前往城站、杭州大厦、武林广场等四五个短途的乘客后,都拒绝他们上车。
按规定,城站清泰立交桥禁止随意上下客,这辆车因“采取扰乱正常营运秩序手段,为客运出租汽车招徕乘客”,受到了3000元最高行政处罚,同时服务质量信誉考核也被扣掉5分。
浙A·TB791和浙A·TA601,2月25日下午,出租车行业自律委员会成员在汽车南站秋涛路公交车站附近,暗访到两辆拒载的出租车,其中一辆是三星客运出租汽车有限公司牌照为浙A·TB791的车辆,司机在空车待租的情况下被乘客拦停,当得知乘客目的地为汽车西站时,拒绝了乘客搭载的要求;另一辆是四方客运公司的浙A·TA601出租车,当班驾驶员刘某被乘客拦停后,得知乘客目的地为近江六苑后拒绝了乘客。
这两辆违章车辆受到了3000元的行政处罚,并被扣掉了服务质量信誉考核10分。
据都市快报 记者 罗传达 通讯员 康琦
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