最近，庞小姐在微博上反映了这样一个情况，去年6月24日她在嘀嗒网上团购了两张杭州i830婚纱摄影艺术馆写真券，共计398元。并于10月份到该店进行了写真拍摄，店家让她两个月后去取照片。后来她发现杭州i830婚纱摄影艺术馆已经人去楼空。
无独有偶，在本地论坛上有许多人都遇到了这个情况，并且自发组建了i830维权QQ群，截至发稿前该群已有59位成员。他们有在嘀嗒网、品质、千品等团购网上团购的，也有在沃尔玛等处现场付款的，金额在200元-600元不等，但现在都无法消费或者无法取到自己拍摄的照片。
团购网站上i830婚纱团购截屏
嘀嗒团购网：接到多位消费者投诉，会尽快处理
i830维权QQ群内有许多都是通过团购购买的消费券，其中以从嘀嗒团购网上购得的居多。庞小姐告诉记者：“嘀嗒客服告诉我，如果是已过期但未消费的券是可以退款。可是第二天他们的客服就又打电话过来说，由于这个事情媒体已经曝光了，涉及金额也比较大，所以他们不退款了。”
随后，记者拨打了滴答团购网客服4000001666，并提供了庞小姐的订单号。工作人员告诉记者：“庞小姐该订单还未消费，这种情况是可以退款的。并且近期的确接到了众多消费者对于i830的投诉，我们也在采取措施对此事进行处理，到时候会一个个打电话给消费者。”
公安、消协、工商说法各异
由于杭州i830婚纱摄影艺术馆已经人去楼空，i830维权QQ群主向派出所报了案。虽然报案时涉案金额已有6000元，但是由于该案件属于商业欺诈范畴，而目前的涉案金额尚不满足公安机关对此商业欺诈行为立案的条件，所以公安机关建议消费者向消协、工商进行维权，或走司法途径。
但是由于i830影楼已经关门无法找到负责人，所以消协、工商也不能履行调解的行政职能。杭州市工商行政管理局12315举报申诉指挥中心胡永海老师表示，消费者可去嘀嗒团购网所在地工商、消协进行投诉。如果i830在该网站进行团购销售时，向嘀嗒团购网缴纳了保证金，那么嘀嗒网必须根据保证金情况进行赔偿。如果网站没有收取保证金，那么的确很难维权。
杭州市工商行政管理局上城分局，上城区消费者协会秘书长陈锺良老师则建议，消费者可去团购网站所在地工商部门投诉。如果工商部门遇到众多消费者投诉同一个问题，他们会移交公安处理，从而立案调查。
团购合作商潜逃不是一次两次了
2012年“3·15”前期，宁波市工商局12315中心先后接到多起涉及豆苗物语、摩尔国际摄影店关门，消费者团购的摄影券无法使用的投诉，涉及出门团、汤团网、甬团网、嘀嗒网、美团网等多家团购网站，涉及金额十多万元。
宁波市工商局经调查发现，这两家摄影店因经营不善关门，因其恶意逃避债务，被列入企业黑名单。同时，工商部门与多家团购网站进行沟通，并约谈了涉及金额较多的本地团购网站，由网站负责给相关的消费者退款。
据记者了解，从2010年开始，团购合作商家就频频“掉链子”，多家团购网站遭遇商家消失或失信的窘境。在此，也提醒消费者尽量在正规的大型团购网站进行团购，在一定程度上可以保证自己的消费权益。
其次，消费者也需要注意团购价格，不要团购价格便宜得离谱的消费券，以免受骗上当。同时，也希望团购网站可以规范团购操作模式，挑选信任度高的合作商，并且建立健全保证金体制，通过向第三方机构交纳一定数额的保证金来重塑消费者信心，增强消费者团购安全感。(每日商报)
【新闻鲜晨多】5月24日：90后走上工作岗位 自食其力作为就业的第一目标
【新闻鲜晨多】5月23日：超过7成受访者投了反对票 停车费上涨就能治堵吗？
【新闻鲜晨多】5月22日：关了一个半月的禁闭 西湖边孔雀天鹅即将恢复自由身
【新闻鲜晨多】5月21日：庆春路居民家里煤气轰燃 气浪震飞窗户、砧板致车祸
【新闻鲜晨多】5月20日：双溪漂流竹筏突遇漩涡 57岁筏工师傅连救四人遇难
【新闻鲜晨多】5月17日：农贸市场买卖活禽或将终结现杀现吃 将历史性改变吗
【新闻鲜晨多】5月16日：杭州外公异国建拳馆洋弟子上千 成澳洲武馆总教头
【新闻鲜晨多】5月15日：千只蜜蜂树上抱团 或是蜜蜂分家新蜂王驱赶老蜂王
【新闻鲜晨多】5月14日：深夜5辆摩托车街头狂飙 26岁的服装老板飙车丧命
【新闻鲜晨多】5月10日：杭州查到500公斤毒生姜 未进入市场已全部销毁
【新闻鲜晨多】5月9日：3月6日入春至今2月有余 好一个悠长的春季
【新闻鲜晨多】5月8日：杭州餐饮业“寒冬”大调查 企业有什么应对高招？
【新闻鲜晨多】5月6日：宝马被踩得坑坑洼洼 小伙酒后在别人车上"跑酷"被抓
【新闻鲜晨多】5月6日：杭州市长板巷 阿迪力106米高空挑战十字形钢索
【新闻鲜晨多】5月3日：杭州地铁2号线一期工程东南段轨道工程铺轨进行时
【新闻鲜晨多】5月2日：87岁姚奶奶三根手指骨折 “交通事故”另一方才3岁
【新闻鲜晨多】4月28日：浙江省高院收到张高平叔侄赔偿申请 702万说法有误
【新闻鲜晨多】4月27日：九莲新村发生蹊跷命案一死一伤 是谁举起了菜刀？
【新闻鲜晨多】4月26日：花8万元去美国体验大学6周 到底值不值？
【新闻鲜晨多】4月25日：金价见底 杭州许多金店的首饰被抢购一空
【新闻鲜晨多】4月24日：马云卸任CEO前最后演讲 阿里要打假投入"上不封顶"
【新闻鲜晨多】4月23日：两小伙深夜飙车撞死一人 浙江首例危险驾驶罪
【新闻鲜晨多】4月22日：要捉毒贩先做"影帝" "飘飘欲仙"做卧底伸个懒腰抓人
【新闻鲜晨多】4月19日：买孩子断其臂让他们上街碰瓷 残忍碰瓷团伙栽了
【新闻鲜晨多】4月18日：浙江湖州一街道干部感染H7N9 曾经参与扑杀活禽
【新闻鲜晨多】4月17日：苦等半天抢来1块钱 失意劫匪碰上的是个落魄小偷
【新闻鲜晨多】4月16日：思念！忧愁！洗碗女工每天深夜躲在厨房写婚恋日记
【新闻鲜晨多】4月15日：余姚破获家族贩运冰毒案 10人贩毒团伙都是一家人
【新闻鲜晨多】4月11日：禽流感非常时期，他和他的上万只本鸡的煎熬和坚守
- 生态园废除“禁拍令” 可入园进行婚纱摄影
- 宁波酒店自试水团购 高档自助餐屡现百元内"亲民价"
- 网购手机 买来的iphone5竟然是高仿的“山寨货”
- 高中生组团被骗 团购“自拍神器”被骗12万元
- 买易退难 消费者吐槽网购团购退换货四大难点
看浙江新闻，关注浙江在线微信
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留"浙江在线"的电头。
