浙江在线杭州4月28日讯(记者 廖小清)今天上午，浙江省委副秘书长、省信访局局长陶君毅作客浙江在线“问政零距离”，围绕“畅通信访渠道，规范信访秩序”这一主题，听取网友的建议，并回答网友提问。

　　一位网友问，信访工作存在“暗箱操作”吗？是否会对群众信访反映的问题不登记、不受理？处理缺乏透明度？

　　“应该说没有这个事的，甚至我觉得可以有组织的来参观一下(我们的信访工作)都可以。”陶君毅说，从登记开始到如何接待，再到怎么告知，大家都可以来参观。

　　陶君毅表示，如果信访人觉得接待不合理的话，可以依法举报，信访部门将给予相应的查处。