浙江在线杭州1月20日讯(记者 梁国瑞 通讯员 高云 吴蔚)2010年铁路春运将从1月30日开始，到2月13日为止，总共40天。记者今天从铁路杭州站了解到，杭州站将在春运期间发送旅客331.89万人，比去年同比增长8.6%。2010年杭州站春运临客开行表

　　40天春运分为春节前15天和春节后25天，春节前预计发送旅客131.5万人，比去年增长0.4%；春节后预计发送旅客200.39万人，比去年增长14.8%。

　　主要是民工流探亲流

　　与往年类似，铁路春运客流以学生、民工、探亲流为主。但今年“三流重叠”的状况大大缓解，主要以民工、探亲流为主。

　　据铁路部门介绍，由于今年学校放假较早，基本在1月23日至30日之间，学生客流在春运开始前已经基本结束。

　　民工客流将近90万

　　据铁路部门预计，今年杭州站发送的民工客流将在89万人左右。据铁路部门监测，民工客流目前已经启动。

　　铁路杭州站站长霍劲翔介绍说，目前杭州站日发送云、贵、川、渝等地的民工客流约1万人左右，“说明民工流目前已经启动。”预计春运前40天，杭州站发送的云贵川渝等方向客流量，将比去年同期增长17.8%。

　　记者了解到，云贵川渝长途民工流已于1月中旬启动，湘、鄂、徽、赣、陕等地的民工流将于1月底启动，省内及周边地区民工流集中在春节前6至7天内，以沪昆、金温、杭甬沿线短途流为主的旅游探亲流，将集中在节前1至2天。

　　节前客流高峰期将集中在2月6至12日，日均客流量可达9.8万人次以上。河南、安徽、湖南、湖北、四川、贵州、重庆、云南、陕西等节前输送热点地区，客流高度集中。

　　节后出省劳务经商流和学生流流向集中，元宵节前后高峰时段，北京、哈尔滨、西安、济南、广州等去向的卧铺运能较紧。

　　增开临客54对

　　2009年，铁路建设掀起高潮，客观上增加了不少铁路运能。“固定座位加上站票，日均发送旅客的能力在12万人左右，比去年的日发送能力增加了4600人。”霍劲翔称。

　　在列车的安排上，今年铁路杭州站将开行客车119对，比去年增加12对。另外，还将安排临客54对，其中杭州站33.5对，杭州南站20.5对。临客开行表

　　临客加开的线路主要包括北京、贵阳、重庆、武昌、郑州、南昌、怀化、鹰潭、合肥、阜阳、江山等热点方向。

　　温馨提醒：

　　1、尽量早返乡。春节前10天左右，受铁路运输能力的限制，某些区段客流会高度集中，造成票源紧张，因此，铁路方面在通过媒体请求旅客理解的前提下，提醒旅客能够早走的还是要提早安排，特别是务工人员的家属、孩子，更要避开春运高峰，提前购票返家，也可合理选择其他交通工具。铁路订票电话为95105105。

　　2、送客要联系。为保证春运期间站内正常秩序，春运期间杭州站、杭州南站停止发售站台票，需要接车的旅客请到出口处接站。有特殊困难的旅客可直接与杭州站“赵红卫服务台”，杭州南站服务台联系。

　　3、候车有限制。春运期间，遇旅客乘车高峰时，候车室十分拥挤，为保证旅客的候车安全和秩序，杭州站、杭州南站实行分时段提前2小时进站候车。特别提醒广大旅客看清车票票面上的乘车地点，是到杭州站上车还是杭州南站，如果到杭州南站乘车要充分考虑到交通因素，事先了解好公交线路和行车路线，合理安排好出行时间，以免误乘和漏乘。

　　4、退票设专窗。春运期间，也常有旅客改变旅行计划，需要退票或改签的,可在杭州站、杭州南站的退票和签证专窗办理。特别提醒，为确保车站正常售票秩序和旅客的利益,退票的旅客请不要自行交易,务请到退票窗办理。改签车票在开车前6小时办理，当日当次有效的车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间不超过3天，开车后2小时以内改签的车票不能再办理退票。

　　5、问讯、投诉可直拨。杭州火车站、杭州南站咨询电话电话：12580。如果旅客们对车站的服务有什么意见和建议，可直接找车站值班站长、站内各投诉接待点反映情况，或拨打杭州火车站投诉电话： 87829423。