浙江日报讯 今年以来，嘉善县城市管理行政执法局以争创“先锋城管”为抓手，提升服务能力。

　　以争创“廉洁城管”为抓手，提升服务形象。通过各层次自己找、互相查，全面查找岗位廉政风险点，并最终确定局党委领导班子、中层干部、执法队员以及市容管理员4个层次各10个岗位廉政风险点。召开“廉洁城管”承诺大会，全体执法人员根据各自岗位存在的风险点签订“廉洁城管”承诺书。开展日常履诺监督，制作“廉洁城管”台卡公开承诺内容接受监督，年底对执法人员履诺情况进行考核评价。

　　以争创“高效城管”为抓手，提升服务水平。上半年共开展2次“岗位大比武，技能大练兵”“创先争优”活动，实行科室人员借用制和服务一线承诺制。出台《立案工作规定》等5项制度，规范优化办案流程。强化目标责任考核问责，每月在该局《督察通报》中进行点评，对存在的问题责令落实整改。

　　以争创“满意城管”为抓手，提升服务层次。该局党委组织各支部结对8个社区(村)，开展联部门、联社区、联家庭、联学校、联农村、联市场、联企业、联商家“八联”工作300余次。加大“两违”整治巡查力度，共调查处理违法违章建筑29起，拆除违法违章建筑48处，共计面积4951平方米。做好“世博”期间“环沪护城河”安保工作，保质保量做好驻守卡点和社区大巡防安保工作。实行无缝隙工作制，“96310热线”24小时开通。做好信访和服务工作，做到限时办结，事事有回音，件件有着落，反馈率为100%，满意率95%以上。

　　今年上半年，该局共办理简易程序案601件，一般程序案520件，使职能覆盖率上升至72.92%，同比增长37%。