火车总是挤得站不下脚吗?
——不,高铁的舒适环境接轨国际和航空
记者曾在沪杭高铁开通前后,多次乘坐过高铁体验。如果说动车的座位已经很宽敞了,那么高铁座位的设计就更让人惊喜,座位前后排的距离非常大,乘客完全可以把两腿伸直。所有座位都可以180度旋转,如果是团队出行,大家可以面对面坐着聊天。
同时,沪杭高铁独创的VIP包厢由6个舒适的红色座椅和一张大办公桌组成,并由磨砂玻璃将过道隔开。如果要开私人会议,只要按下座椅上的控制按钮,透明玻璃幕墙就会立即变成磨砂玻璃,私密性极强。
目前在沪杭线上运营的CRH380A新一代高速动车组为目前最先进的动车组,不但继承了动车组列车宽敞、明亮等传统外,还通过细节的完善将车厢布置得更加人性化。如每个座位底下都配有两个电源插座,方便乘客使用;乘客座位上方设置了空调风量调节装置等等。
在速度达到350公里每小时的高铁上,记者曾将一瓶矿泉水倒扣在餐车车厢的吧台上,“头重脚轻”的矿泉水只是微微晃动,并没有翻倒。记者留意了一下高铁的加速时间,从启动到飙升至最高时速350公里,只用了不到10分钟的时间。
在快速运行的列车上,记者从列车最后一节车厢往前走,看着窗外的树木、高楼和同向行驶的汽车迅速往后退去,在列车车厢里行走如履平地,十分平稳。
今年31岁的杭州人傅娟萍,是铁路杭州客运段动车队的指导车长。沪杭高铁开通首日,首班从杭州开往上海虹桥南站的高铁列车长就是她。从2001年大学毕业,她就一直在铁路客运段工作,到今年已经有9个年头。
从绿皮车的乘务员到高铁的列车长,傅娟萍是动车队里为数不多的铁路飞速发展的见证者。在她印象中,过去,火车很挤,很多乘客只有出远门才会坐。尤其是春运期间的“绿皮车”,人实在太多,交流基本靠喊,有些乘客还会在车厢里吸烟、乱丢瓜皮果壳,乘务员任务繁重,服务质量很难提高。
“乘坐沪杭高铁的乘客,基本上都会有位置。”傅娟萍告诉记者,随着铁路建设的不断推进,尤其是动车组、高铁的公交化,高铁的上座率在9成左右。车上的工作人员也分工非常明确,两名乘务员全程站立式巡视服务,保洁员负责清洁工作,餐车服务员负责送餐。
值得一提的是,沪杭高铁上的乘务员都是经过精挑细选的,她们的年龄在18到22岁不等,90%具有大专以上学历。她们除了英语口语水平较高、能与外国乘客沟通之外,还会一些简单的手语,能和聋哑人交流。
列车长傅娟萍正在高铁车厢内巡视