我们常可以在媒体上看到某些领导遇到群众反映的问题，会一本正经地说责成有关部门处理之类的话。为什么不直接说某某部门呢？大抵某些领导也搞不清楚下属部门的具体职权范围。因为现在“有关部门”交叉执法，多头管理的现象非常严重。一些稍为棘手的事情，往往涉及几个部门，甚至十几个部门。万一说不准，既不好向老百姓交待，还容易“误伤”“有关部门”，所以笼统地以“有关部门”称之。这也为“有关部门”互相踢皮球创造了有利条件。领导都不知道投诉的门往哪开，普通老百姓又哪里知道，要找哪座庙，拜哪路神仙？即使误打误撞找对了门，还要忍受漫长等待的煎熬，常常还会遭部门之间默契地“传球”，搞得晕头转向。

　　“有关部门”办事效率不高，并非做事的人太少，而是管事的人太多。这些管事者各自打着小算盘，又互为利益关系，都是大爷，都有向下属发号施令的瘾。导致下面做事者不知要听谁的使唤才好。一个简单的问题，到了“有关部门”的手中都会变得复杂，纠葛不清。这才是老百姓办事难的症结。

　　建议打破“有关部门”的说法，斩断“有关部门”的关系网，让“有关部门”不再有关，而是明确责任，各司其职。这样才能一举扭转政府部门门难进、脸难看的不良形象。