亟需建立反馈机制

　　“德胜快速路西延工程造好了，交通就会好了？如果交通依然拥堵，那么在这场城市发展与民意的博弈中，就没有一个胜利者。”浙江省社科院调研中心主任杨建华教授说了自己看法。

　　杨建华说，城市发展要有长期规划，这个长期规划不是10年，20年，而是要100年，不然，随着各种“城市病症”显现，只能头痛医头，脚痛医脚。

　　杭州在城市发展中以民主促民生，将涉及民生的规划、方案向社会公示的做法，杨建华表示了赞成，“征集民意符合现代社会管理，让市民享知情权、参与权、咨询权和决策权。”

　　但是，杨建华指出，杭州的“红楼”问计缺少反馈机制，这就会在市民心中产生一个问号，放进意见箱内的意见，相关部门真会看吗？

　　“相关部门在收集民意的同时，还需要建立反馈机制，不管市民的建议是否采纳，都应对市民进行反馈。”杨建华说，反馈方式也可以是多样的，比如书面答复反馈、当面答复反馈等。

　　杨建华表示，只有建立反馈机制，才能积极调动市民的积极性，收集到更多的意见和建议，并利用市民的智慧对方案的缺陷进行弥补。

　　“一个城市规划方案，涉及到各方利益，而且每个人所站的角度不同，就会产生分歧，出现不同的声音，或支持或反对，意见也就多了。”杨建华说。

　　如何平衡各方利益呢？如何寻找城市发展与民意之间的平衡点呢？

　　杨建华认为，政府部门应该将工作做更细，方法想的更多，在规划时就应该与市民进行积极地沟通，既要保证城市健康发展，也要保障市民权益。

　　比如，座谈会可以借鉴其他城市的法，如南京梧桐树让路地铁事件，座谈会不仅有市民和相关部门参加，还邀请人大政协委员一块参与其中，既可以集思广益又可以起到监督作用。

　　“现在不少社会基础建设项目，这边刚公示完毕，那边就开工了，不少市民都来不及回味，方案就成了定局。”杨建华说，这样的公示更多是起到告知的作用。此外，政府部门应时常召开座谈会，充分倾听了居民的需求、呼声，集思广益，民主决策，凝聚群众利益和社会发展需求的共识。

　　“这样才能以最小的代价获得城市的发展，真正做到‘以人为本’。”杨建华说。