机动车维修第二批示范企业名单公布 上榜名单14家
2013年01月22日 08:24:13
21日上午，杭州市机动车维修行业服务管理规范第二批示范企业现场交流会举行，全市共有14家维修企业获得服务管理规范示范企业荣誉称号。
评比中，除了由市车管局组织的专家组进行服务管理规范现场检查验收外，还引入了第三方专业评价机构进行暗访检查，真正确保了评比的权威性和公正性。评比标准分价值理念、文化内涵、人员素养、管理规范和服务能力等五大项30小项，入选企业在服务创新、技术革新、节能减排及文化建设等方面代表了杭州市机动车维修业的最高水平。
与第一批示范企业相比，此次入选名单中综合性修理厂的比例有所提高，近年来杭州市机动车维修业发展迅速，许多综合性修理厂不仅在维修技术上不断提升，而且在硬件条件、服务水平等方面也不断完善，与4S店相比，无论是硬件还是软件水平都毫不逊色。(通讯员 丁伦 记者 钱伟锋)
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