浙江在线03月01日讯 2010年12月28日,金华市辛迪物业管理有限公司宣布停止对金佛手小区的服务;
2011年1月,金华怡景园小区物业撤离,该小区停水停电;
2011年2月底,金华紫荆苑小区的物业撤出……
不到3个月,金华3家物业公司都撂担子了,原因如出一辙:资金不足。
小区物业动不动就甩手不干,这几乎成了金华的“地方特色”,许多小区通常一夜之间处于瘫痪状态。
针对这个问题,这次两会上,金华市政协委员、金华市水利局副局长潘炉生提出了自己的“疗法”,其中一条就是:对那些说撤就撤的物业公司,年审时候就要打个问号,严重的可以年审不通过。
现状:说撤就撤的物业年审还能通过
一些物业公司因为经营不善,一夜之间撤离小区,说是亏本了,说走就走,也没人监管,然后,他们又到另一个地方重新来过。
潘炉生举了个例子,他朋友的小区,物管公司从小区撤走了,小区里还停水停电,但第二年,这家公司年审还是通过了,让业主哭笑不得。
建议:年审时增加街道评议意见
按照规定,物业企业需要接受建设行政主管部门的监管,并且要年审,但现在年审很多都是走个过场。
潘炉生人为,年审时要增加街道评议意见。街道对物业的意见,都是根据社区和业主委员会征集而来的,他们对物管服务更有发言权,所以,如果通不过,年审就不过关。
此外,目前金华物管行业协会还是一个空白,如果有协会进行自律评议,也会有一定的效果,不会像现在这样,业主遇到问题,也不知道该向谁投诉。
现状:业主抱怨服务差,物业吐糟收不上钱
房屋漏水没有人修,绿化也没有,消防设施也不进行维护,新开发的小区还好一些,老小区这种问题就比较多了。
潘炉了解到的一个小区就是如此,消防设施从来没有维修保养过,业主有意见,跟物业发生了多次纠纷,但至今都没有解决,业主自然也不太愿意交物业费了。
建议:物业可向建设单位提取维保资金
潘炉生说,这个问题最大的纠结点在于资金。
物业要维修保护,就需要钱,光靠收取物业费肯定是不够的。潘炉生说,按规定,建设单位在维保期限内有承担维保费用的责任和义务,但实际上,当业主要求维保时,建设单位常常拖延、应付或者维保不到位。
潘炉生建议,《金华市区物业专项维修资金管理办法》应该增加一条,物业可向建设单位提取一定比例的维保资金,当小区遇到漏水等问题时,就可以灵活运用。
现状:物业收费没发票,业主不愿交钱
按照法律规定,目前小区物管模式主要有四种,聘请物管公司管理、业主委员会自行管理、由社区托管和业主委员会与社区合二而一管理。
除了聘请物管公司管理外,其余三种形式,物管都无法到银行开户,拿不到正式发票。
很多小区都会收取停车费、物业费……物业说多少,业主就交多少,钱是收去了,但业主拿不到发票,有时候就一张手写的单据了事,没有提供一个详细的收费依据,业主就会怀疑,这笔钱是不是有猫腻?
建议:物管要“一手收钱,一手交票据”
潘炉生坦言,要想业主信任物管,就要做到“一手交钱,一手交票据”。
政府应该出面协调,允许物管到银行开户并且能领取有效票证,这样业主的每一笔钱都有据可依了。
金华市政协委员、武义县教育局教研室副主任陈洪波也建议,一方面物业要对资金公开透明,另一方面,要培养业主的权利义务意识,要缴纳物业费。
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