浙江在线03月13日讯 昨天，宁波市消保委公布了新的《宁波市贵金属及珠宝玉石饰品消费争议解决办法》(以下简称“新《办法》”)，自公布之日起30日后实施。
2006年1月颁布的《宁波市黄铂金及珠宝饰品消费争议解决暂行办法》，只适用于有成色标定的黄金饰品、铂金饰品、钯饰品、银饰品及珠宝饰品，新办法的适用范围增加了各类贵金属合金饰品。
贵金属合金类饰品被纳入适用范围
旧的办法只适用于有成色标定的黄金饰品、铂金饰品、钯饰品、银饰品及珠宝饰品，根据消费者投诉热点，修改后的新《办法》扩大了适用范围：有成色标定的黄金饰品及其合金，如千足金、足金、K金饰品；有成色标定的铂金饰品及其合金，如Pt990、Pt950、Pt900等饰品；有成色标定的钯饰品及其合金。如Pd950、Pd900等饰品；有成色标定的银饰品及其合金，如Ag999、 Ag990、Ag925等饰品；珠宝玉石饰品，包括天然宝石、天然玉石、天然有机宝石和人工宝石及其镶嵌饰品。
新办法继续执行“增加赔偿”的欺诈行为，经法定检测部门检验，饰品出现成色不足，重量不足，与标识不符，以次充好、以假充真等欺诈行为，增加赔偿消费者受到的损失，增加赔偿的金额为购买商品价款的一倍。
镶嵌类首饰10日内出现镶嵌齿爪毛糙，可退货
新办法进一步明确规定，贵金属及珠宝玉石饰品售出后10日内如出现下列问题，消费者可选择退货、更换、修理：
贵金属饰品的外观有明显的砂眼、暗缝或断裂，表面漏镀，挂渍、锉刮痕，锤痕影响外观的：镶嵌类首饰的镶嵌齿爪毛糙，或有翘头现象，易被钩拉致使所镶钻石或宝玉石松动，镶嵌齿距不均匀，钻石、宝玉石在齿口内有歪斜的；因结构缺陷而影响正常使用的、致使宝石脱落的；手镯、链类配件失灵、结构不牢固，影响使用的；商品名称、标识、印记、发票与所销售饰品不符的等等。
如果消费者在购买贵金属及珠宝玉石饰品后20日内出现上述问题，有权利选择更换或修理，更换时对新饰品至少享受原饰品的优惠条件。
如贵金属饰品符合换货条件，消费者不愿意调换而要求退货的，经营者应同意，退货时，可按每日万分之五来收取折旧费。
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