浙江在线05月29日讯 城市越来越堵,与此同时,打车也越来越难。随着“打的难”问题日益凸显,预约打车软件作为新的打车方式正在北京、上海、杭州等各大城市掀起一波新的热潮。
但近日有消息称,因打车软件不够成熟、影响出租车营运市场秩序,深圳市交委紧急叫停出租车打车软件,要求深圳市出租车司机删掉打车软件。据悉,上海也将出台叫车软件管理办法。其实早在今年4月,北京市交管部门就发出声音,对于打车软件将进行进一步清理。
而在杭州,预约打车软件也正处于飞速发展阶段。拿目前在杭州最火的“快的打车”软件来说,目前已经覆盖了杭州市六成的出租车司机和10余万市民。
那么,这种新兴的打车软件会在杭州被叫停吗?
打车软件开发方:
希望市场的事情由市场自己解决
早晚高峰、雨雪天、交接班时段……在这些时候出门打车,等上二十分钟甚至更久,几乎是打车的“标配”。更多的时候,你只能瞅着一辆辆坐着乘客的出租车从眼前开过,“望车兴叹”。
但随着预约打车软件的悄然流行,只要你肯给出租车司机5元以上的“小费”,哪怕是碰上这些时间段,“空车”也会立马开到你面前。然而,杭州运管也明确表示,这样收”小费”的做法涉嫌违规。(本报3月6日曾报道)
近日,因为深圳、上海等地对出租车打车软件各项举措,打车软件再次被推到风口浪尖。但与此同时,“快的打车”在官博上高调宣布订单量突破百万。
一边是“快的”类的打车软件如火如荼,而另一方面则是主管部门的不支持。在昨天的采访中,“快的打车”软件的开发方——杭州泛城科技有限公司总经理赵东表达了自己的态度:希望市场的事情由市场自己解决。
“这边乘客在路上打不到车,那边又有不少出租车在空跑。”赵东说,公司开发这个软件的初衷,是希望解决两者信息不对称的问题。“我们还没有接到过因为加价引起的纠纷,‘放鸽子’的情况倒是有,但所占比例很低。”
但从去年下半年推出“快的打车”软件至今,赵东和团队也面临一点尴尬。“之前大家都是根据自己的想法和客户的需求在做软件,但有关部门的态度不明晰,我们的身份也不清不楚的。”
虽然深圳紧急“叫停”出租车打车软件,但赵东公司目前还没有被业务所涉及的各大城市相关部门约谈。“如果有关部门能出台叫车软件管理办法,我们还是欢迎的。至少把我们的身份问题说明白了。再者,我们也能比较明确政府态度,然后进行调整。”
杭州运管:
不建议使用“加价”打车软件,但强制卸载不现实
那么,打车软件会不会在杭州被“叫停”?
昨天下午,记者联系了杭州市运管局出租车处综合办主任王巍。“我们不支持也不建议使用预约打车软件,打车软件的‘加价’功能也没有经过物价审核,而且容易引发司机挑客,影响出租车营运市场秩序。”王巍说。
但他也坦承,到目前为止,杭州运管部门确实没有接到过因为加价所导致的纠纷。“但有两起乘客使用预约打车软件后,有对出租车司机服务不到位的投诉。”王巍说,对于使用预约打车软件,运管部门主要还是从出租车的服务质量来监管。
在王巍看来,像深圳这样强制卸载打车软件并不现实。“总不可能每个手机查过去吧?司机也有个人隐私的。再说,今天强制司机删了,明天他们还是可以装上继续用。”王巍说。虽然杭州暂时还不会出台预约软件打车管理办法,但如果国内其他城市出台了类似管理办法,杭州运管也会结合杭州本地情况,再做决定。
记者也了解到,其实杭州运管部门也开发了较多的叫车软件。从之前的叫车电话28811111,到如今通过短信、微信、QQ、客户端等8种方式都可以预约出租车。
王巍说,这些叫车软件除了没有加价功能之外,其功能都要强于一般的打车软件。但是因为不是市场化的运作,知名度和接受度还暂时不高。
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