浙江在线08月23日讯 进入8月,杭州飞北京的团队机票最低卖到了3~3.5折,比高铁票价还低,这是多年都没有出现过的事情。有业内人士认为,这与7月份频频爆发的航班延误事件脱不了关系。
机票团队价格低于高铁票价
目前杭州飞北京的团队机票价格在3.5~4折左右,只要提前15天到20天开票,最低还可以卖到3折。临安的多家机票代理商说,这种情况不同寻常,凭他们以往的经验,8月仍然是暑期旅游旺季,以往同期团队票价基本维持在5~5.5折左右。
杭州飞北京的机票全价是1150元,3折为345元,加上160元的机建、燃油税费,总价为505元,已经低于高铁二等座538.5元的票价。
8月份的杭州飞北京机票价格为什么这么低?浙江外海商旅国际票务中心、临安市中旅、临安新天地旅行社、携程旅行公司等业内人士认为,除了今年收紧三公消费,旅游团队锐减影响上座率外,7月份频频出现的航班延误也是原因之一,影响了商务、旅游客人的出行选择。
就连以提供航班智能预报信息而知名的“飞常准”官方微博也忍不住把现在的飞机和高铁做个对比,发个牢骚:“某城市去北京航班,最低票价加机建燃油700元,高铁一等座720元。一架飞机100多个座位,只能卖40个座位,7位机组成员,机组发餐伺候,还被服务评测。一列16节车厢的高铁,1035个座位,二等车厢满座,一等30%客座率,不到20位车组人员。45元一盒饭,爱吃不吃。”
商务人士出门放弃飞机选择高铁
因为工作需要,吕先生需要经常往来临安和北京之间。最近这两个月他已经用高铁代替飞机了。经过多次延误、晚点,现在他的心态趋向平和,“延误1个小时根本不算延误,延误2个小时也是非常正常的事情。”吕先生说。他还经历过航班被突然取消,被迫火速赶往北京南站,同一天他的同事订的是11:00的航班,因为担心早高峰,8:00就出门。当天的运气不错,只耽误了二三十分钟,飞机就起飞了,到达北京的时间是13:20,再搭乘地铁之后,吕先生晚了几分钟到。
吕先生说,航班如果能够顺利起飞,选择飞机其实还可以,如果遇到飞机延误一两个小时就说不好了,所以他决定放弃飞机。现在订高铁票也很简单,他用苹果手机下载了一个“火车票达人”软件,不仅可以方便查询每趟火车的当前座位数和票价,还可以在线购票。
旅游团出行前先说好延误不赔
按照民航总局在2004年公布的《航班延误经济补偿指导意见》规定,航班因承运人原因延误4~8小时或超过8小时以上,航空公司要对旅客进行经济补偿,补偿方式可以通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现。这一意见并未规定补偿具体的数额,由航空公司自行决定,各个航空公司执行的补偿方案也并不统一。
“杭州飞往张家界每天只有一班航班,是晚班机,被延误是经常的。”临安某家旅行社的负责人说。执飞这趟航班的是某家廉价航空公司。旅行社负责人说,他得到航空公司的通知,遭遇航班延误将不会赔偿。因此旅行社在出团前会在注意事项里事先写清楚,航班延误将没有赔付。
延误情况出现得多了,这位旅行社负责人发现各家航空公司面对延误的态度并不一样。有的航空公司服务较好,延误4小时以上会主动赔付200元/人,如果延误太晚还会安排住宿。有的航空公司很少会主动处理。
这位旅行社负责人自己也经常出差到世界各地,最近他看了网上一段视频很有感触,国外某机场发生大面积延误,乘客们全都安静等候,秩序井然。很多人感叹这样的情况现在国内很难出现。而他认为,航空公司延误理赔不畅也是原因之一,乘客们容易因此形成“要闹一下才有人重视,才有人来解决”的集体心理。
旅行社改双飞为去程火车回程飞机
根据浙江空管分局7月发布的消息,受空域资源紧张等因素影响,近年来,杭州萧山机场航班准点率一直不高,2012年只有59.4%,2013年1至5月准点率为44.3%。
携程旅行公司相关业务部门介绍,航班频频延误,最近航班延误险的销售明显增长,特别是在一些商务客人集中的航线上。在携程自助订票的网站页面上,航班延误险一栏一直都有,供购买者自己选择。不过以前注意它的人不多,很少会有人主动选它。
旅行社在旅行线路中搭配了更多的高铁、动车。有的旅行社把双飞(来回都用飞机)的北京游改成了去程高铁,回程飞机,究其心理可能是去的时候更需要用高铁来保障时间,以免耽误行程,而回来的时候,行程已经结束,即使飞机晚点也不至于引起客人投诉。
临安新天地旅行社的负责人诸先生说,的确现在旅行社会刻意推荐客人选择一程火车,可以防止晚点,也可以让行程更加丰富。临安市中旅负责人潘先生说,如果要去北京旅游选择来回双飞也有诀窍,去程尽量采用早班机。根据他的经验,在造成航班延误的原因中,机械故障和流量控制在早班机中很少发生,除非天气原因。
唐先生的微信中,还保留着老同学在7月发来的一段“奇遇”:为了赶上10年一聚的同学会,老同学原本要搭乘7:15起飞到大连的飞机,在“历时36个小时的等待,终于在第二天被通知在18:30左右可以从杭州飞往大连。”
某大型航空公司杭州公司负责人不认为8月机票价格骤降与延误有关,他说,航空公司对于延误也无能为力,只能提供更多服务和体验。比如7:30的早班机一般能保证准点,外地乘客不得不凌晨就出发到杭州来赶飞机。为了吸引更多乘客来坐早班机,现在公司推出了早班机免费住宿,外地乘客可以提前在指定的宾馆住一晚。
9月1日起市民可持
市民卡直接刷卡乘公交车
从9月1日起,市民可持市民卡直接刷卡乘坐公交车。据悉,市民卡城市公交应用功能范围为:主城区内K1—K9路的八个路线的城市公交车。
办理公交功能的开通手续(开通免费),市民需先持市民卡至市民卡管理服务中心(市行政服务中心三楼);开通后,必须进行充值方可使用,市民可持市民卡至市民卡充值网点(见附表)充值。代办的,需出示本人市民卡与代理人的有效身份证件原件。开通充值后,市民持市民卡可直接刷卡乘车。
据了解,公交车基本票价为1.5元,使用市民卡有以下种类优惠:M1卡(非杭州户籍未在临安参保人员):票价9折优惠;普通卡:票价9折优惠;学生卡A(小学生):票价5角;学生卡B(初中、高中、大学):票价1元;敬老卡(70周岁以上):票价免费;爱心卡(包括残优卡、军残卡):票价免费。注:开通业务在8月28日后即可办理;单次最低充值金额为50元;充值可选择任意一家指定的工商银行与农村信用社网点。
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