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寄送贵重物品丢了只有自认倒霉?快递保价处境尴尬
2013年09月14日 07:58:18

   浙江在线09月14日讯 昨天中午1点半左右,记者来到原告经营地所在的杭州城站中闽大厦13楼的鑫亚珠宝商行,从表面上看并没有受到这次官司的影响,顾客进出频繁,营业员一片忙碌。

  引入保险、选择邮政

  珠宝行成本增加不少

  珠宝行的临时负责人李先生告诉记者,他是林女士的小叔子,林女士和丈夫到深圳进货还没回来。对于官司的判决结果,李先生表示他不清楚。

  李先生表示,快递两公斤黄金丢失事件发生后,珠宝行继续和顺丰速运公司合作,但取消了包月服务,按件收费。李先生透露,珠宝行目前已引入第三方保险公司,为快递的黄金首饰上了保险,保费为货值的万分之五,但这增加了不少经营成本。

  鑫亚珠宝商行所在的中闽大厦与杭州白马珠宝市场相邻,经营黄金珠宝生意的商行有上百家,鑫亚珠宝商行快递价值68万黄金丢失一事差不多圈内人都知道。记者采访的几家珠宝行中,大多表示与顺丰速运公司继续合作,而且是包月服务,寄包裹时不开包检查,但寄送的黄金首饰没68万那么高。

  一家名为“龙禧黄金”的商行负责人则表示,他们选择的是邮递,费用为邮递货值的千分之五,费用和成本比顺丰这样的民营快递公司虽然高了很多,但感觉比较安全保险。

  珠宝保低价很常见

  “明码标价”太招眼

  被采访商家向记者表示,像鑫亚珠商行宝那样,寄送黄金时填写“金属制品”,保价2000元的情况在市场内比较常见。

  快递公司在出现问题时一般都按照运费进行赔偿,但这种赔偿方式对寄件人虽然不公平,但是寄件人没有选择,不然寄送货物价值越高,快递公司越不敢接单,而且快递公司对运送的物品价值有限制,运送物品价值越来越高,保价方式显露出越来越大的局限,不仅如实保价将极大增加寄件人的成本,“明码标价”还会招来意想不到的风险。

  保险公司介入快递

  业内人士称“叫好不叫座”

  为鑫亚珠宝商行提供保险服务的阳光保险集团浙江分公司则出言比较谨慎,该公司财产险部门一位沈姓经理向记者表示,他们目前只给一些规模大、信誉好、资金实力强的珠宝行提供快递保险服务,而且只有在有关部门调查结果明确责任在快递公司,才按协议赔偿寄件人损失。

  对于鑫亚珠宝商行那样,以“金属制品”的名义快递黄金保价只有2000元,阳光保险这位沈经理个人表示理解,他说如果包裹上明确标明黄金和如实保价会太招眼,增加不可预知的风险。

  沈经理说,毕竟快递必须通过运输,除了快递公司人员之外,还有很多人可能接触到包裹,比如鑫亚珠宝商行的包裹寄到深圳之后,就是由收件客户所在地物业保安签收的,沈经理表示其本人不相信在这起事件中快递公司有截留黄金。

  顺丰速运集团华东经营本部副总裁王跃进则认为保险介入快递行业目前仍是“叫好不叫座”。王跃进认为,快递行业利润比较低,保险公司对快递货物价值的评估难把握和理赔过程时间拖得比较长,这些都是制约条件,顺丰速运集团与很多保险公司有接触但都没有谈下来。王跃进建议,由快递行业协议牵头,成立快递保险理赔基金,这样效率会更高,效果会更好。

  “官司对珠宝行这样的客户和整个快递行业都是一个警示。”浙江楷立律师事务所的金国治是顺丰速运一方的代理律师,在与鑫亚珠宝商行的官司中一审代表快递公司刚打赢官司。金国治律师说,珠宝行可能为了节省成本和费用没有如实填写寄件单,而快递公司个别员工也可能存在为了大客户瞒着公司低价接单,这都会带来不可预知的法律风险。参与制订过邮政快递法律法规的金国治说,守法经营是避免风险的最好方式。

  
来源: 浙江在线-今日早报 作者: 编辑: 陆海旻
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