昨天是国庆黄金周的第一天,也是《旅游法》开始实施的日子。
宁波市旅游质监所一大早就前往奉化溪口进行现场突击检查,这里是往年节庆时宁波游客量最大的一个景区,昨天记者也跟着检查组一同前往。
突击检查:
导游证、新版合同、景区限流
早上8点半从宁波市区出发,碰上了出行高峰,原本从宁波西上高速,到溪口东下只需要15分钟的路程,结果足足开了40分钟才到,一路堵。
到达溪口景区,这里已经是人山人海,以自驾散客为主。旅游质监所的工作人员开始在景区门口随机对导游进行抽检,每位导游都必须出示一张导游卡,用一台手持机就能读取出导游的身份信息、带团人数、属于哪家旅行社,如果核对不上或没过年审,就可能是“野导”。
每张导游卡都会显示,这位导游的分值,满分是10分,根据不同的违规扣分,比如组织游客黄赌毒,胁迫游客消费都要被扣10分,讲解时吃东西要扣2分,扣完了就要重新进行岗位培训,跟驾照一样。
此外《旅游法》实施之后,导游还需随身携带行程单、旅行社的委派单和旅游合同。如果这些信息核对有出入,就说明导游可能是私自接单。当天抽检了5位导游,除行程单略有不规范之外,没发现大问题。
旅游质监所的人说,实施第一天,很多旅行社都很紧张,生怕被抓现行,一些把握不准的团,单子都宁愿不接了。
在蒋氏故居,记者见到一位老年人打扮成蒋介石的模样坐在门口,游客想与他合影,报价10元/次,执法人员随即将他劝离。听说他在这儿做这个生意已经很多年,外地游客还以为他是蒋氏后裔,以往哪个部门都管不了,现在这些乱收费的现象都是旅游质监所的执法对象。
检查的另一项是景区人流量控制,当天溪口景区共接待中外游客6.8万人次,比去年同期多了1.6倍。为了保证旅游质量,《旅游法》规定游客数量不得超过景区的最大承载量。
当天下午1点至2点,雪窦山集散中心上山游客出现最高峰值,不过好在整个溪口景区都装了实时监控,忙中有序。
今年游客如果发现哪个景区超容,人挤人,看人头,可以向旅游部门进行投诉,电话是96118。
出境游价格暴涨
昨天起实施的《旅游法》被业内称为是旅行社的一次重新洗牌,原因是组团价格普遍上涨。
宁波一位旅行社的老总说,今年黄金周以出境产品为主的旅行社组团量整体下降,差不多少了20%。
原因是游客对价格敏感,10月1日以后的旅游产品均以全包价形式推出,新版旅游合同同步实施,不再包含购物及自费活动,涨幅最大的是云南、海南、泰国、港澳等原以购物、自费项目为主的线路。
一家旅行社向记者举例:泰国游五晚七天,9月还只要3000多元,国庆后涨到了6000元;新马泰游,9月3600多元,10月涨价后要上万了;港澳游以前便宜的只要几百块钱,10月开始起步价就要4000元;欧洲四国游以前是12000元,“十一”期间涨了5000元,去澳大利亚8日游涨了6000元。
一些包机团卖得也不理想,临飞还有不少空位,宁波至泰国的包机,从3架减少为2架。
价格为什么会涨?
一位导游以泰国为例说,吃海鲜餐、泰式烧烤,尝尝热带水果,还要玩一些快艇、潜水项目,一个20人的团可以返利5000元至10000元,购买珠宝返点最高。而新实施的《旅游法》规定,旅行社不得“明示”或“暗示”游客参加购物或自费项目,禁止导游索要小费,旅行社违规最高可罚30万元。
再提个醒,《旅游法》对游客的不文明行为也进行了约束,虽然细则尚未出台,但乱涂乱画这类行为是有可能被罚款的。(都市快报)
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