浙江日报讯 每到中午时分，杭州市上城区湖滨街道的百味老年食堂就特别忙碌。运营3年多来，这里的送餐员平时要为150个老人服务，高峰时服务对象达到200人以上。街道特意聘用的4名专业配送员，每天为老人送中、晚餐，风雨无阻。“上次我生病时，配送员将热腾腾的饭菜送到我手中，让我感觉很舒心。”东平巷社区孤寡老人孔阿福说，自己身体残疾，一日三餐曾是他的大难题。
老年食堂、日托所、洗衣房、家政服务……目前，上城区共有社区照料机构138家，星光老年活动室71个，各类老年服务设施为老人们安享晚年提供了保障。
上城区是全省老龄化程度最高的城区，去年底，60岁以上老人达到了8.27万人，占总人口的25.12%。为积极应对老龄化加剧带来的问题和挑战，上城区坚持“党政主导、社会参与、全民关怀”的老龄工作方针，不断健全完善以居家养老为主体、机构养老为补充、社会(社区)服务为依托的社会养老服务体系。3年来，全区老龄工作专项经费投入(包括高龄补贴、居家养老服务经费)达3780余万元。
在基本养老保障方面，上城区企业退休人员纳入社区管理服务率达到99%以上。在医疗保障方面，全区对90岁老人实行每月两次上门巡诊，实现居家医疗全覆盖，患有慢性疾病、癌症和长期卧床的老人还能获得关怀医疗。
居家养老，是上城区养老服务体系的重点。近年来，上城区政府购买服务的覆盖面不断扩大，先后有12万余人次空巢、独居困难老人享受了政府购买服务。
凤凰社区82岁的王永柳老人，子女常年不在身边。因为听力变差，老人平时不愿出门，也很少与人沟通。为此，社区为老人免费安装了“一键通”呼叫器，并联系唯康青禾居家服务中心，每月提供8小时居家养老服务。为老人做饭，陪老人散步，贴心细致的服务让王永柳老人变得开朗了起来。
上城区还积极动员社会力量参与为老服务，350余家各类中介、民营组织加盟为老服务联盟，“15分钟生活服务圈”成效明显，街道、社区两级共建为老服务志愿者队伍258支，为老服务志愿者15000余人。
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