查看“三改一拆”台账

　　作为浙报集团“治水拆违大查访”采访队记者，同时作为省“三改一拆”督查组成员，今天，我跟随省第27督查组蹲点宁波象山，督查当地“三改一拆”工作。在接下来的一周，我会用文字记录下督查过程，反映当地“三改一拆”工作的真实情况，倾听基层老百姓最真实的声音。

　　浙江在线记者 张冰 3月5日发自宁波象山

　　查看“三改一拆”台账，实地抽查违建处理结果，我们看到了当地老百姓对“三改一拆”工作的支持与期待，也看到了当地政府部门付出的辛勤和汗水。

　　一大摞台账里，有三本是关于群众反映的“三改一拆”问题，包括举报违建、咨询政策、表达意见等各种各样的内容，当地群众支持“三改一拆”的热情可见一斑；每一件群众反映的事情都得到及时有效的反馈，也显示出当地政府对基层声音的重视。

　　但督查组也注意到：政府部门给群众的反馈只是一个调查结果，但已经查实的违建是否得到处理，群众对反馈内容是否满意，我们在台账里并没有看到。一些投诉件的处理状况大都是“已发整改通知书”，或是“下发停工通知书，函告乡(镇)政府”，然后就没了下文。

　　督查组专门抽查了部分投诉案件，并实地了解情况，结果喜忧参半。一些违法建筑被群众举报后，或是被拆除，或是得到整改；但还有一些违法建筑，虽然群众已经反映给政府，但并未取得实质效果。

被投诉的违建厂房

　　去年9月，有群众举报丹东街道河东村南阳养殖公司路下，有一家米面食加工厂将厂房搭建在农田上。群众得到的反馈是：该加工厂确实属于违法建筑，街道下发了限期拆除通知书。待厂房内设备搬迁以后，将组织人员进行拆除。

　　但今天督查组实地查看时，却发现该加工厂仍然屹立在农田当中，并没有任何将被拆除的迹象，加工厂老板没有露面，只有一名当地老人在这里看门。

　　我们了解到，早在2006年，国土部门就已经查处过该加工厂，法院也判决可以强制执行，至于问题为何拖到今天还没解决，我们不得而知。何时拆除该违法建筑，仍然是个未知数。

　　从台账数据上来说，每一件群众反映的问题都有反馈是好事，但反馈内容是否真正得到落实才是关键；从“三改一拆”的参与度来说，违法建筑在被举报后得到及时处理是好事，但如果长期得不到处理，必然会凉了老百姓的心。

　　投诉有了反馈，已经完成了一次政府与群众的互动，是一件让老百姓感到欣慰的好事；但看不到投诉处理的落实结果，让这种互动产生了不小的瑕疵，对于加快“三改一拆”，保证公正公平，不是好事。

　　投诉是起点，反馈是桥梁，落实才是最关键的，才是政府与群众之间良性互动的完成，才能为推动“三改一拆”工作注入越来越多的新活力。

　　明天，“治水拆违”大查访还将继续，请拭目以待。

　　第27督查组公开了电子邮箱和举报电话，象山网友如果想举报违建，或者对“三改一拆”有哪些意见和建议，可以发送到ducha27@163.com，或拨打13738493940举报电话。

　　此外，浙江在线也开设了“治水拆违”网上投诉平台，欢迎网友指出身边的违法建筑和被污染的河流，以及举报弄虚作假、隐瞒真相、侵害群众利益等行为；如果你对“三改一拆”和“五水共治”有好想法、好点子，也可以拨打0571-85311890告诉我们。