浙江在线杭州4月23日讯(见习记者 李鹏)今天，是“世界读书日”，昨天，国务院总理李克强给北京三联韬奋书店全体员工写了一封回信，赞赏三联书店24小时不打烊。李克强说，三联推出的“深夜书房”“很有创意”，希望把24小时不打样书店打造成为城市的精神地标。

　　此前，三联书店总经理樊希安曾致信李克强，介绍书店创办北京首家24小时书店的情况。

　　樊希安也曾对媒体记者说，创办24小时书店，也是为推动全民阅读。而从4月8日到4月16日，三联书店夜试运营效果良好，午夜时段来购书读书的全是年轻人。

　　“推动全民阅读”的美好愿望之后，也是书店经营方式的一种尝试，更是一种创新。

　　今天，浙江在线记者通过对杭州市区各类书店的走访和调查，和大家探讨：我们身边的书店，正在面临怎样的难题和困境？他们的出路可能在哪里？

　　如今读书，电子书无处不在，除了手机、平板，还有个最近卖得很火的电子阅读器kindle。很多人买几本书，也懒得跑腿，网上点点鼠标就可以搞定，今天下单明天到货，太方便了，谁还逛书店？

晓风书屋内

　　市民：看书少，买书少，逛实体书店更少

　　4月21日下午5点左右，雨下得不小，正在杭州市区体育场路新华书店里看书的读者有七八个，一半都是穿着校服的中学生，店里教辅类图书占去书架的三分之一，店内很安静，能听见雨声。

　　做销售的陈先生手里正捧着一本心理类书籍，他说自己现在很少看书了，今天只是偶尔过来，平时都忙着工作和应酬了。“不是不想看，而是没时间看，每天要顶着压力去打拼工作才能领到每个月的薪水，交了房租水电费，还要给家里寄一些，生活压力这么大，那里还顾得上精神层面的消费。”陈先生说。

　　小说类书架旁，一个13岁的小朋友捧着杭州作家南派三叔的《盗墓笔记》，读得津津有味。

　　记者问他：“妈妈给你买的书多么？”“非常少，尤其是课外书”他说，自己每天下午4点多放学后，都会来这里读一阵子课外书，再坐车回家。

　　一位在媒体工作的女士告诉浙江在线记者，她是因为等人才来书店待一阵子，自己每年购书30本左右，一半是在网上买的，书店也不是经常逛。而且，现在工作比较忙，看书时间也少了。

　　当然，不是所有的市民都不爱逛书店了。记者在晓风书屋就碰到这样一位老先生，已经白发苍苍，还经常到书店买书，而且，只在实体书店里买。他说，实体店可以看了内容再选书，质量也有保证。他是学者，写文章要用到很多书。

　　不管怎样，买书的人还是少了，实体书店市场销售额呈下降趋势。

　　北京开卷信息技术有限公司今年1月发布了《2013年中国图书零售市场报告》。报告显示，2013年我国图书零售市场销售额达330亿元，比去年减少5亿元，同比增长率为-1.39%。这已经是以实体书店为渠道发行的纸质图书市场第二年出现负增长。

　　困局一：实体书店房租贵 不营销就赔钱

　　体育场路上的晓风书屋总店就在新华社浙江分社边上，8家分店遍布杭城。书店老板朱钰芳和丈夫姜爱军经营“晓风”19年，如今书店已变成杭城的一张文化名片了。

　　姜爱军最近特别忙，马上就是世界读书日了，每年这时候，书店总会紧锣密鼓地安排一系列读书活动。

　　采访时，姜爱军一直倚在书架上，似乎有些疲惫。他从经营者的角度坦言，做书店压力很大：“每两年房租都会涨，书店开与不开，始终是一个越不过去的坎，这是最悲观的说法”。

　　“只能算是持平吧，不赚不赔。开书店不是做生意，否则我早就逃掉了。如果把书店当成生意来做，很快就会被市场淘汰，投资开书店的回报很慢，这是一个细水长流的活，需要耐心和恒心。“

　　他说，晓风书屋每年的营业额虽然还在个位数递增，但是抵不住越来越贵的房租和其它成本的增加。

　　姜爱军表示，他之所以能“不赚不赔”，是因为做了大量的活动与推广，否则“肯定赔钱”。晓风总店迄今已举办过300多场公益活动，著名作家、学者易中天、陈丹青等都曾做客晓风，与读者交流。

　　他直言，现在逛书店的人的确少了，在网络的冲击下，晓风书屋的消费主力由以前的年轻人群体，变成了现在的中青年群体，很多年轻人都游离在书店之外了。

　　姜爱军还说，书店的困难不仅仅在于爱书的人少了，比如，由于房租的上涨，之前的枫林晚和杭州书林门店都搬离了闹市区，只有晓风书屋还在这里坚守。另外，书店发展所需的人员储备也不够，“就那么一点薪水，留不住人的”，除此之外，要发展电子商务和建设联网信息平台，这些都需要前期大量的资金投入。

　　而且，从西湖边的杭州三联书店、杭大路上的菜根谭书店，松木场附件的艺林书店，文一路上的耀信书店，文二西路的铁驴书社，民营书店倒闭早已不是什么新闻了。

　　话虽然这么说，姜爱军表示，还是要把“晓风”开下去，“我们始终认为既然能做到收支平衡，能熬过去，就要坚持开下去”。

　　姜爱军认为，要坚持下去必须创新，“书店也是要变得，不去创新只能等死”。

　　西泠印社出版社的责任编辑吴先生刚好来晓风书屋买书，付款的时候，他对店员说，你们真不容易，一直坚守着。

　　吴先生告诉记者，他认为未来互联网是个大趋势，实体书店虽然不会消亡，但是生存压力也会越来越大，会逐渐走向精英，因为城市里总有那么一批人，他们自身经济条件好，又有很好的阅读习惯，只要他们存在，书店就会存在。

       困局二：房租年年涨 进货成本高

　　杭州市新华书店总经理许悦，和晓风书屋老板夫妇是老朋友了。他很理解姜爱军夫妇：“很多民营书店都关门了，晓风书屋到今天还在坚持，主要还是因为他们夫妻俩的执着。”

　　许悦说自己最近有也有点烦，因为新华书店庆春广场店已经开了5年了，1000平方米的房子，最近店面租金要涨一倍，这样成本就翻了一番，压力太大了。

　　许悦办公室内堆满了各式各样的图书，散乱地堆放着。他说这些书是为世界读书日的活动准备的。“现在的年轻人可以半年不逛书店，但是却一刻也离不开手机，所以我们一定要通过做活动来改变和培养他们的阅读习惯。

　　许悦对浙江在线记者坦言，现在网上书城和移动端阅读对实体店的销售冲击很大。最明显的是来逛书店的人少了，庆春路上的新华书店以往双休日能够有25万左右的销售额，现在只能保持在10多万的样子。

　　解放路新华书店总店里，刚刚辞世的作家马尔克斯的经典作品《百年孤独》，被摆在书店最显眼的位置。记者发现，这本订价为39.5元的书在某网上商城标价为29.6元，而新华书店是按原价39.5元卖的。

　　为何网上书店的书会比实体店便宜呢？

　　许悦说：“网上书城会从出版商那里整批量订购。就拿《百年孤独》这本书来举个例子，假如他们一次性从出版社订购3万册的话，由于量大，出版商会给他们5折的折扣价，而且作为网店，他们没有实体店铺的高额房租和雇员工资成本，所以才能卖出7折的低价。实体书店因为购书量和成本的原因只能定价出售。

　　“而且，图书行业的投入和回报之间存在很大落差，图书的毛利只有30%左右，算上运行成本，净利润只有10%多一点。如果自己没有房产，店面租金会大大增加经营压力。”

　　“小型民营书店遇到房租翻一番的情况只能关门大吉。还好新华书店是连锁的国营书店，一家店效益不好，会有其它效益好的店来平衡一下。”许悦说。

解放路上的新华书店

　　出路：开网上书城  向文化综合体转型

　　晓风书店老板姜爱军对于未来还是很乐观的，他说：“以后做传统的书店肯定是不行了，一定要创新。书店是会变的，现在我们也做网店，还会探索新的业态模式，比如合作开展城市会客厅，以后还会考虑在地铁站、高铁站、美术馆、机场等公共场所做书吧等。”

　　他还说，现在书店会卖些与书有关的文化用品和工艺品作为贴补。这也是与书相关的产业延伸，比如辟出休息专区，售卖咖啡和茶，也是一种经营形式。

　　姜爱军还提到，政府也给民营书店提供了很多帮助。2012年，杭州市政府安排了一笔300多万元资金，专门用来贴补民营书店，晓风书屋也因此受益。

　　新华书店总经理许悦也表示，政府对于文化企业是大力扶持的，光2013年初出台的“五年内免税”这一条，就给书店减轻了很大的经营压力。

　　许悦和浙江在线记者谈起新华书店以后的发展，他说，书店今后还是以做好图书为主业，这是国营书店的责任。同时也会改变单一模式，向电子商务进军。现在新华书店开办的博库网上书城，去年销售额3.5亿，今年预计会增长到5个亿。除此之外也会尝试拓展服务，比如，计划在5月份把现在解放路总店的咖啡书吧改为24小时营业，向北京三联书店学习。

　　许悦的想法，也契合了李克强总理今天给北京三联书店回信：“用不眠的灯光陪护守夜读者潜心前行”。

　　未来，他还想在大杭城的东西南北都开办一个大型的中心书店，让每一个市民在他们触手可及的生活半径内都能有书看。

　　“未来的中心书店，是和台湾诚品书店一样的大型的文化综合体，杭州有朝一日也会有类似诚品一样的品牌书店”许悦说，诚品书店以人文、艺术、创意、生活大融合，发展为今日以文化创意为核心的复合式经营模式，这可能是未来理想的书店模式。

　　许悦说着激动起来，他说，想像一下未来，周末的午后，一家三口来到书店，除了看书之外，小孩子可以参加培训和阅读儿童书籍，家长可以听听音乐、看看电影，还可以一起吃饭，喝咖啡，这样远离书店的人们，也会重回书店。

　　专业类书店：客户群体特殊 受网络冲击很小

        当然，也有特例。

　　中午时分，晓风书屋的人逐渐多了起来，可不远处的浙江电力书店内却静悄悄的，一楼只有店长在，浙江在线记者走到二楼才看到有两人在找书。

　　除了公办的新华书店和民办的晓风书屋，专业类书店也是杭城书店不可忽视的一员。

　　店长告诉记者，由于书店只卖电力专业类书籍，所以客户主要是单位，个人来买的比较少见。

　　“我们这家店的销售额在全国电力出版社是排行第一位的，你在店里可能看不出，因为店面本身只是作为宣传窗口和形象展示用的，单一个书店的业务量与总业务量相比只是九牛之一毛”。她说，全国各地的电力系统公司每年都会拨出几百万甚至上千万的款项来这里大量采购专业书，邮购量非常之大。

　　店长坦言，因为针对的客户群体不同，所以专业书店不大会受网络的冲击。她拿起一套建造师考试的用书举例说：“一套正版的书要300多块，而且出售这类书籍是需要出版社认定资质的。网上才卖100多块，出版社折扣都没这么低，图书质量，你想想好了。”

　　她说，因为专业类考试要求精密，网上的书质量没保证，会影响考试。

　　店长最后强调，我们的书和民营书店社科类的书有本质区别，专业类的客户群体不一样。所以，不会受太大影响。

　　今天是世界读书日，国民阅读数据今天发布，中国人年均读书4.77本，不足日本1/8。

　　记者希望，我们身边的书店能找到自己的精准定位，走出困局，继续迎来送往，继续给我们传递精神能量。记者也把人民日报官方微博的一段话分享给你：当键盘、屏幕代替了纸笔和书香，我们似乎离世界越来越近，却离心灵越来越远。冰冷的数码，代替不了阅读的纯粹，手指滑过纸张的弧线，仍是心灵不可或缺的温暖。