浙江在线11月19日讯(钱江晚报记者 竺佳)宁波的剁手族们,最近是不是有这样的疑惑:“双十一”之后,买外地网店的货品,反而比买宁波本地网店的货品到货快。
比如市民张女士,在“双十一”当天在两家店买了东西,一家从山东崂山发货,14号就已经到了她的手里;另一家从宁波本地发货的,七天过去了,反而没一丝踪影,“从宁波到宁波,就是走路,7天也该走到了呀。”
张女士的宝贝为什么走得这么慢,这一路它究竟遭遇了什么?记者决定,跟着这个包裹的足迹,也来走一遭。
快递中心包裹太多门都关不上
快递小哥干脆“拒收散货”
要想找到包裹,先查物流信息。
昨天,钱江晚报记者从张女士的手机先查看了这个发自宁波本地包裹的物流转运信息。上面显示,其实11月13日上午,快递公司就已经揽件了。之后包裹走得确实有点慢,11月16日才到达这个快递公司的浙江宁波分拨中心;接着,再也有没新的记录了。
到底发生了什么?
先看收件。钱江晚报记者找到这家快递公司位于宁波环城南路上的一个网点。远远走过去,网点的两扇大门已经关不上了。数不清的包裹把门口堵得严严实实,想进门,就得踩着这些包裹翻“山”。
门外面,几个快递小哥埋头分拣包裹。看到记者,抬头就是一句:“寄快递吗?现在我们不收件了,你晚几天再来吧!”
哪有把上门的生意往外推的?
可快递小哥说:“看到没有,我们现在还有时间处理你的快递吗?”
“我们这里还算好,分拨中心那边快递已经堆不下了。你现在寄了也没用,堆在那里不会动,还不如晚几天再来呢。”另一位快递员说。
果真如此?记者拨打了该快递宁波总公司的电话,得到的回复同样是:“我们现在不接散客订单,建议顾客不急的可以错峰寄件。”
如此看来,张女士买的宝贝,有可能是跟这些包裹一样,因为忙不过来所以耽搁了。
快递员凌晨一点还在送货
这样的日子至少还要三四天
可是,也不能排除第二种可能:包裹已经分拣好了,只是快递员还没来得及送。
看来,也得看看快递员的工作状态。
“早上六点多就开始上班了,一直做到晚上十一二点,大概有六七天了。累吗?肯定累啊,你看我声音都哑掉了。”快递员小吴在接受记者采访时,整个人都瘫倒在快递车的座位上。
他说,手头的包裹实在太多,是有可能没有办法及时送到,希望顾客也能体谅:“再熬个三四天。”
这几天的快递小哥,到底有多忙?
住在海曙华兴社区的蔡小姐,早就摸透了自家片区快递员送货取货的规律:上午十点左右送快递,下午三四点钟收快递,基本都是这个点。
可昨天晚上十一点多,她的房门被敲得砰砰响:快递小哥上门送货了。
怎么会这么晚?结果那个熟识的快递员说,这不算晚,他的同事中,送货送到凌晨一点的也有。
昨天,记者也从快递公司了解到,“双十一”过后,网点通宵做业已是常态。
昨天,宁波圆通公司一位负责人告诉记者,除非顾客提出需要,他们不会要求快递员在深夜送快递。最近几天类似蔡小姐那样在半夜被叫起来收快递的,应该是快递员自己的安排。
“可能是快件比较多,快递员觉得当天得多送些才能干的完。”他说。
日均进件量240万件
宁波“双十一”快递数翻番
昨天,记者从宁波市邮政管理局了解到,宁波这两天的日均进件量达240万件,出件处理量达到220万件,同比去年均翻番。
这样的情况下,确实有可能会造成“外地包裹比当地包裹走得快”的情况。
宁波圆通总公司的工作人员对张女士的包裹投寄情况做了一个推测:一种是快递员不小心,在分拣的时候货物掉落在角落里,没有注意到;第二种,宁波是一个电商十分发达的城市,从他们监测到的数量,宁波几家大型企业每天有几十万的发货量,有可能造成单件积压的情况出现。
不过,他也强调,这应该是极个别现象。大部分包裹的快慢,还是跟距离成正比的。
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