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实惠和“受伤”、伎俩和套路 “双11”背后那些有喜有忧的故事
2017年11月13日 09:55:41 来源: 金华新闻网-金华日报 记者 张海滨

  “看来今天是不会有客人来了!”经过望眼欲穿的等待后,农家乐女店主终于无奈地接受了这一现实。她说,就在上周末,一天要烧五六只土鸡,忙得不可开交,怎么突然就没人来了?还好只杀了一只土鸡,自己吃也可以,不然就麻烦了。

  这是11月11日中午发生在金华山旅游区盘前村一家农家乐门口的一幕。让记者想不到的是,该农家乐已经装了无线路由器,可以免费上网,可老板娘居然不知道“双11”,难怪她没有预见当天的生意会突然变差了。

  11月11日,一个原本很平凡的日子,因为网购的兴起被赋予了不一样的意义,从此,“双11”成为一个故事最多的节日之一。今年也不例外。

  首次网购尝试以失败告终

  一个小时后,记者从盘前村回到市区,此时,从通济桥通往广场商业中心的道路已变得极为拥堵,很多市民正在赶往商场“血拼”。面对网店让人疯狂的“双11”五折活动,很多商场也同步推出了五折促销,有的更是喊出“与天猫同价”的口号。

  秦女士在事业单位上班,一直都不喜欢网购,衣服都在商场买。今年“双11”前,经不起同事的大力推荐,秦女士开始尝试网购。她在天猫上找到了一家品牌童装旗舰店,发现该店“双11”活动的价格比商场要便宜两折左右。

  再三确认网上旗舰店不可能售假后,秦女士根据预购要求,将想购买的衣服、帽子等物品都事先放入了购物车。

  抢购开始的前两个小时下单,可以享受折上6件八折的价格,11月10日晚上,秦女士近年来首次开始熬夜,等着“双11”活动的开始。

  让她想不到的是,在当晚11点50分许,她看购物车时却发现预先挑选的8件衣服都因库存不足而失效了。

  “抢购还没开始,就说库存不足而取消,这不是忽悠人吗?”秦女士一直等到凌晨2点,想着就算没有折上折也可以购买。结果到了凌晨2点以后,该旗舰店显示,优惠力度大的服装已售完,8件衣服中只有一件羊毛衫恢复销售,折扣是五折。

  “我看到已售完的服装后面,写的都只销售了几件、十几件,最多的也只有几十件,难道这么大一个品牌服装居然为‘双11’只准备了这么一点货?”秦女士说,后来该店的衣服基本上只有打五折的了,更低折扣的基本都已售完。而在商场里,享受贵宾折扣的她也能拿到五折的价格,而且,有些去年款的还可以打四折。

  “我算是看明白了,这就是网店的一个销售套路,先用最优惠的预购价格勾起顾客的购买欲,然后再以库存不足为由将这些最优惠的服装取消,而此时,网友已经被激起购买的欲望,买买买已经成为主基调。”

  秦女士说,这就像拍卖一样,开始大家还在计算多少价格拍下来是合理的,可是等到气氛被调动起来后,有的人只想到举牌、举牌,所以没有事先做过严格规划的人去参加拍卖,往往会悔不当初。

  最后,秦女士熬了一夜,在网上一无所获,只好白天又赶到商场购买。

  伎俩套路,无法避免的“老鼠屎”

  每年的“双11”,总会发现一些讨厌的“老鼠屎”,今年也不例外。

  先提价再打折,可以说是最令人讨厌的一颗老鼠屎。义乌网友“宅少”贴出一组图片,他说他看中了一个品牌卫浴的几款产品,“双11”前五天,他看了价格,想等到“双11”再入手。结果,“双11”的时候,这个品牌卫浴确实也在打折,可是不少产品的原价却标高了很多,比如说有一款花洒就“涨”了200元,咨询客服还死不承认价格被提高了。经过提高原价再打折这么一搞,这款花洒在“双11”活动中并没有比平时优惠多少。

  也有的网店大摆迷魂阵,预购、定金、抵用、没收、尾款等各种规则全都耍了一遍,确实不负最复杂的“双11”活动美名,网友得到的优惠却少得可怜。比如有一个居家服,原价183元,“双11”前参加预购,要求先交定金20元,到“双11”的时候可以抵用当40元花。如果到时候不购买的话,这定金就要被没收。如果不付清尾款,也会被没收定金……看上去各种规则极为繁琐,可是一圈下来,这件原价183元的居家服最后网友买到手的价格是163元,也就是说,只优惠了20元。

  还有的商家则热衷网红式营销,最引人关注的是,有一个酒类商家推出了“一生一世的酒”,客户在“双11”当天支付11111元,就可以每个月收到商家寄送的一箱酒,直到客户过世。律师说,尽管合同时限为“一辈子”与一般具有准确时限的合同不同,但符合《合同法》,只是订立这样的合同对承销这款酒的企业履约责任要求较高。

  巧合的是,在市区江南,曾经有过类似的网红式营销,一家美发店办会员卡,其中有一种至尊卡是顾客缴纳100万元,就可以终身在该美发店享受免费服务。可惜的是,一年时间未满,该美发店就已失去踪影。正如网友“婺江春色”说,说一千道一万,就怕该企业什么时候就倒闭不见了。

  被迫“限时打折”,商场经营户“受伤”

  现在的“双11”并不只属于淘宝,商场也会举办“双11”打折促销活动。那么,商场的经营户应该也很高兴吧?

  大部分商家的确如此。特别是那些厂家与天猫同步参加活动的品牌经营户,有的一天就卖了20多万元,营业员忙碌到次日凌晨4点才回家。

  不过,让人意外的是,有的商场经营户却很“受伤”。

  江女士在商场卖品牌女装,厂家不是很喜欢参加类似打折促销活动,平时折扣打得很少,可是,像“双11”这样的商场活动,经营户是不得不参加的。问题是,如果厂家不参加这个活动,经营户要参加商场活动,打折让利给顾客的部分就要从经营户的利润里拿。

  “我说我们厂家不参加活动,可是商场早把一块‘限时打折’的牌子放到店门口,时间是一小时。”由于该品牌服装很少参加打折促销活动,尽管江女士很低调,连微信都没有广而告之,可限时打折时间一到,店里就挤满了顾客。

  没办法,江女士只好故意拖延开票的速度,希望能拖过限时打折的时间,以此减少销售量,降低损失。结果,商场在限时打折时间到了以后,表示当时在排队的顾客都可以享受“限时打折”,以监控为准。江女士当即“晕倒”。

  “双11”已成为全民购物节,优惠和活动越来越丰富,年年刷新的销售纪录就可见一斑。当然,如果能够剔除掉那些讨厌的“老鼠屎”,多些真诚,就更加好了。

标签: 双十一;双11 责任编辑: 沈正玺
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