金华日报11月9日讯（记者 季俊磊）近日，家住市区江北的钱女士向本报反映称，一周前她在某购物平台上选中了一台双开门冰箱，标价5300元，在查看该冰箱的用户评价之后觉得还不错，就把它放到了购物车中，但没有立即进行付款。

　　“这段时间工作比较忙，忙碌之下就忘了去付款。”等钱女士想起来去付款时，发现该冰箱的价格变成了6200元，足足比一周前贵了900元。钱女士觉得，商家这样的做法是在欺骗消费者，无法让消费者安心网购，她也希望借此给广大网购消费者提个醒。

　　商品价格多变，让消费者心存疑虑

　　钱女士发现价格变化后，立即咨询了该店铺的客服。该客服表示，之前的5300元是店铺活动价，现在活动已经结束，就恢复原价6200元。“当时我把该冰箱收藏到购物车时，并没有发现店铺在做活动。”钱女士说，同一款商品一周内竟相差近千元，其中的差距让她捏了一把冷汗，甚至担心之前在网上买的东西也落入了商家的“圈套”。

　　记者随机采访了一些经常网购的买家，发现这样的情况并非个例。90后刘女士是一名新晋宝妈。“宝宝每个月要吃掉好几罐奶粉，网购比较方便，我一般都在同一家旗舰店里购买。”让刘女士觉得奇怪的是，每次她选购同一款奶粉，奶粉的价格都不尽相同，或高或低总会相差几十元。她说，虽然价格相差不多，但同一款产品价格变来变去，多少让人不放心。

　　“价格还是其次，主要是多变的价格让人怀疑奶粉的品质是否存在问题。”刘女士说，一到店庆、“双11”“双12”等电商大促的节点上，商品价格有时候甚至会与原价相差一半左右，但这一半也不真实。她说，平常购买的奶粉每罐在300元左右，但节点上价格会在原来的基础上上涨100至200元不等，然后再以活动价折半卖出，看上去价格优惠了一半，但其实和平常相差几十元而已。

　　除此之外，白领小王在网购衣服的时候也碰到过类似的情况。小王在看到一些不错的衣服时，会推荐给自己的闺蜜，可闺蜜买来与自己一模一样的衣服，价格上却占据明显优势。事后小王得知，闺蜜在拿到她推送的链接之后，会继续在网上搜寻同款，货比三家之后才下单付款。小王说，有时候闺蜜买到的衣服只有她买到的一半价格。

　　记者登录到某购物平台搜索了同一型号的某品牌空调，发现商家的标价各不相同，差距在几十到几百元不等。记者了解后发现，有很多商家的价格在不同时间的销售价格各有不同，加上商家各类优惠，商品的价格变动就更大了。有商家表示，虽然商品价格有所波动，但总体还是符合市场的价值规律，不存在“狮子大开口”的情况。

　　不过，事实究竟如何，还需消费者在购物过程中擦亮双眼，理性购物。

　　面对波动的价格，消费者应该多保价多比价

　　“资深”网购小刘认为，商品价格有所变化并不稀奇，不管是线上还是线下，都会在一段时间内进行调整，最重要的还要看消费者如何智慧消费。“在购买商品时，我们应该先通过各种渠道大致了解商品‘底价’。”他觉得，消费者自己的利益和实惠要靠自己保护，同时应该善用一些电商平台“价格保护”服务。

　　“去年‘双11’，我在某电商平台购买了一台格力空调，其中有一项服务就是‘15天内保价’。”活动结束后，小刘发现，所购买的空调竟然都比活动时下降了三四百元，他立刻联系了客服，要求按照保价服务进行退款。由于购买时有过保价协议，商家在收到申请之后，很痛快地将差价退回其支付宝账号。

　　面对价格波动，为买到价廉物美的实惠商品，不少消费者会选择在事后与商家协商退还差额部分的款项，但这样的成功率很低。有专家认为，商品价格取决于市场，商家若无价格欺诈等违法情况，也没有价格保护的承诺，没有义务补偿差价。消费者需要在购买前对商品的历史价格有所了解，避免受到商家“忽高忽低”修改价格的误导，可以通过比价网站或平台的“买家交流”板块进行多方比价，以确保尽可能实惠地购买商品。

　　其实，通过调整价格来吸引用户是电商网站的一种常见策略，但这应该是建立在价格调整规则公开透明的基础上，经常性的价格变动只会给用户带来很差的消费体验，让用户对一些平台丧失好感。消费者在购买商品时，最好是能利用促销时机，选择重要节假日与特定“购物节”时买。在面对促销时，消费者也需要擦亮双眼，谨防落入“消费陷阱”。

　　另外，商家在用折扣促销或是 “最低价”等宣传方式来吸引消费者时，消费者应该比较同类商品、竞争对手、历史价格等。如果发现商家标示的“最低价”名不副实或相差悬殊，消费者要在第一时间保留好相关证据，包含商品链接和宣传销售页面的截图、与客服的聊天记录等，并根据需要向电商平台或“12315”消费者投诉举报平台进行投诉。