3月5日，天台县红十字会获悉一旅游企业多次遇到游客急救事件后，主动上门提供应急救助培训，并为每个导游发放了急救包用于日常游客服务，受到好评。

　　天台县产业优化升级暨项目攻坚誓师大会召开后，全县上下深入开展“解放思想，争创一流”大讨论活动，以“妈妈式”服务助推高质量发展的意识在全县上下进一步得到强化。县委书记管文新说，深入践行“妈妈式”服务理念，要具体到“三前工作法”中。他说：“我们各级干部要想在服务对象之前、跑在服务对象之前、做在服务对象之前。”

　　想在前，服务超前主动

　　最近，正灿棉纺织厂负责人老王为厂房不足而发愁。没等老王提出，县国土资源局局长叶海明闻讯来到了厂里。在走访中，叶海明发现厂房为一层结构，而按照该厂现有的条件，厂房不足的问题完全可以通过改造来解决。他建议：“新建厂房费时费力，如果将一层厂房变成三层，车间就不会紧张了！”一席话说到了老王的心坎上。

　　在解放思想大讨论活动中，天台县各级各部门纷纷把自己摆进去，广大党员干部摆脱“不敢比、不会比、不愿比”的现象，通过解放思想进行剖析整改，换位思考，站在企业的角度，超前主动思考企业发展需求，用“五比五看”破题，通过“四破四立”提高干部意识，全线发力、争创一流。

　　“想在服务对象之前”，坦头镇汽车用品行业长期存在的“低、散、乱”困局因而得以破解。该镇拿出“一天也不耽误、一刻也不松懈”的劲头，致力于打造集科技研发、产品检测、产销互动于一体的“一站式”园区。目前，占地67.8亩，总投资3.8亿元的置信汽车用品小微园计划已经启动。镇党委书记梅安虎告诉记者，这是打基础、利长远的实事要事，完工后预计可解决80多个小微企业生产、存储等问题，将有效推动小微企业进园区，彻底铲除“三合一”企业的安全隐患。

　　跑在前，服务提速增效

　　“我们天台人的硬气在哪里？天台人的志气在哪里？”在大讨论中，县委书记管文新的发问振聋发聩，“作为后发地区，面对艰巨的赶超任务和群众的满心期待，我们还能安于现状吗？”

　　此前一年，天台顶住压力、奋勇向前，创出了许多可圈可点的成绩与经验。但该县主要领导清晰地看到，天台的“硬实力”不够，“软实力”也不强，“必须知耻而后勇，知不足而奋进，点燃干事创业激情，让夙兴夜寐、只争朝夕成为天台上下的新风尚”。

　　“大家都讲‘最多跑一次’，我是‘一次都没跑’。”接过不动产证书，高科技企业新维士公司老总魏欣连声道谢。该公司因经营需要，希望办理不动产分宗登记。县审批、国土、园区等单位主动上门，全程跟踪，让企业在第一时间领到了“放心证”。

　　“干部就是服务”。天台强化干部服务意识，以优良作风护航高质量发展。在大讨论中，广大党员干部扑下身子苦干实干、甩开膀子大干快干、开动脑子巧干会干，工作跑在服务对象之前，营造了比学赶超的良好氛围。

　　该县水利水电局党员也在转变服务观念，深入一线，推行“一个项目、一名领导、一套方案、一抓到底”的工作机制，对始丰溪流域综合治理项目为首的77个水利工程进行蹲点指导，协助基层解决水利工作中的问题和困难。

　　做在前，服务尽显担当

　　直通办、经合办、平桥镇、审批局、环保局、水务集团……日前，为了捷融新材料公司如期开业，各个单位迅速行动起来。

　　去年捷融公司落户天台后，项目进展顺利，但在确定这个正月试运行后，却因废水无法纳管而不能通过环评手续。各相关单位紧急召开协调会，采用特殊问题特殊帮办的模式，帮助企业落实废水处理问题。仅用一天时间，就形成专题会议纪要，企业顺利脱困。

　　在思想解放中集聚力量，在大讨论中突破发展制约。该县党员干部主动沉下去解难题、办实事，增强闯的魄力、争的意识、拼的勇气，马上就办、说干就干，以强烈的事业心和责任感，在一线大显身手，在基层大展才干，力求在服务对象忙活之前将工作落实到底。

　　该县经信商务局运用直通服务平台，牢牢抓住“三包抓一协调”工作机制，发挥18个包抓部门的职能优势，以“妈妈式”服务全程包干负责联系的企业。

　　该局在联系原有包干企业的同时，主动承担了2018年度新增的26家规模上企业。局长袁继焕表示，“让新规上企业在第一时间感受到政府对他们的关心，这很要紧。”不单如此，该局还坚持“小事不走大循环、小事当作大事办”的原则，现场能解决的，绝不留回去解决；当天能解决的，绝不留过夜解决。