如今，几乎所有的电影院都可以通过网络购票，让消费者得到了不少优惠和便利。但不少网友也反映，因为工作、生活安排临时变化，不能按计划去看电影，但买好的电影票却退不了。

　　近日，记者走访了杭州多家电影院，不少工作人员表示，线下买票很少存在退票现象，一般都是即买即看，如果消费者实在要退，也要找值班经理确认。“如果是线上票务平台买的话，可以打人工电话咨询协商，但一般也是不让退票的。”某影院工作人员告诉记者。

　　那么，电影票不让退是否属于“霸王条款”？浙江英普律师事务所的钱志震律师表示，电影院这个行业有一定的特殊性，一般电影院排片的场次是根据购票情况进行调整的，如果购票人数多，电影院会增加相应的场次，反之则会撤销。因此消费者购票行为本身会导致电影院运作成本的变化，随意退票会增加电影院的成本，最终还是消费者为此买单。另外，还存在恶意刷票，打击影片竞争对手的行为。“所以，电影院不让任意退票，是有一定的合理性的。”

　　五一黄金档马上就要来了，天目新闻在此提醒消费者，购票看电影要合理安排时间。如确实需退票，可与电影院工作人员或者购票平台人工客服酌情协商。