电影票为何“退票难”?五一黄金档要来了,你购票需要注意些什么?
2021年04月26日 08:32:55
来源:
天目新闻
如今,几乎所有的电影院都可以通过网络购票,让消费者得到了不少优惠和便利。但不少网友也反映,因为工作、生活安排临时变化,不能按计划去看电影,但买好的电影票却退不了。
近日,记者走访了杭州多家电影院,不少工作人员表示,线下买票很少存在退票现象,一般都是即买即看,如果消费者实在要退,也要找值班经理确认。“如果是线上票务平台买的话,可以打人工电话咨询协商,但一般也是不让退票的。”某影院工作人员告诉记者。
那么,电影票不让退是否属于“霸王条款”?浙江英普律师事务所的钱志震律师表示,电影院这个行业有一定的特殊性,一般电影院排片的场次是根据购票情况进行调整的,如果购票人数多,电影院会增加相应的场次,反之则会撤销。因此消费者购票行为本身会导致电影院运作成本的变化,随意退票会增加电影院的成本,最终还是消费者为此买单。另外,还存在恶意刷票,打击影片竞争对手的行为。“所以,电影院不让任意退票,是有一定的合理性的。”
五一黄金档马上就要来了,天目新闻在此提醒消费者,购票看电影要合理安排时间。如确实需退票,可与电影院工作人员或者购票平台人工客服酌情协商。
标签:
电影
责任编辑:
郭涛
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