读者陈女士昨天一早在小时新闻记者帮后台报料：“早上打车去上班，碰到的司机没戴口罩，现在疫情这个形势，感觉有点慌！我是通过平台叫的车，接单的是旅程经济型网约车。我上车时亮了一下健康码，司机也没细看。车子开得蛮平稳，司机态度也很好，就是不戴口罩这个事，让我觉得很不规范。问司机小伙子，怎么不戴口罩啊？他笑笑没说话。可惜我包里没有多余的口罩，不然一定会立马给他一个，让他戴上。这对他对我，都好呀！”

　　8月9日，杭州市交通运输局疫情防控指挥部发出通知，要求即日起，乘坐出租车要佩戴口罩，巡游出租车恢复使用防疫二维码，网约车须“绿码下单”。

　　接到陈女士报料后，小时新闻记者乘坐了几辆出租车网约车，看疫情防控的要求有没有落实到位。

　　7点多

　　记者打了一辆网约车前往丰潭路地铁站。在等待中看到有网约车过来，司机都比较规范，戴着口罩，但拼车的两位乘客中，其中一位上车后还没有拿出口罩佩戴，另一位上车前就戴上了口罩。

　　记者戴着口罩上车，司机师傅也佩戴了口罩，很规范，他还提醒记者系好安全带。“现在杭州还没有（发现疫情），不过服务行业口罩是要戴的，有个万一呢。”司机师傅说。

　　8点多

　　记者等待时，看到有等客人的出租车司机，在车内会拉下口罩透透气，但等乘客上车后立马戴上了。

　　记者又打了一辆出租车，司机师傅戴着口罩，但没有要求扫码，问起要不要乘客扫码，师傅有点懵。

　　说起疫情形势，师傅说：“我们这车一天要消毒好几次呢。”他们觉得杭州目前还是安全的，能进杭州的人员都经过严格的排查。

　　9点29分

　　另一路记者从宝善桥附近打车到武林广场。司机丁师傅戴着口罩，很正规，但他看到乘客没戴口罩，也没说什么，直接让上了车。丁师傅说出租车公司规定司机一定要戴口罩，并且要主动提醒劝诫乘客也要戴。“如果乘客就是不戴，我们也很无奈，我们也不好强制。”

　　不过，据他观察，最近几天不戴口罩的乘客很少，“如果乘客没口罩又愿意戴，我会给他们一个。”说着他趁着红灯间隙拉开副驾驶座储物柜，里面有一包拆开的口罩。

　　丁师傅早在几个月前就接种了新冠疫苗，他认为做这一行的，无论是接种疫苗还是戴口罩，既是对乘客负责也是对自己负责。

　　10点30分

　　记者又打了一辆网约车，一上车，就有智能语音提醒乘客戴好口罩、系好安全带。司机徐师傅也正规佩戴着口罩，盖住口鼻。

　　“我3月份就打了疫苗，公司统一组织打的。” 他说公司最近疫情防控比较严格，未接种疫苗的司机要在打车平台上传核酸检测阴性证明，接种完疫苗的每天要健康打卡。

　　徐师傅表示自己遇到不戴口罩的乘客一般不会出声提醒，因为已经在车里播放了公司统一规定的智能语音提醒。“要戴口罩的人总会戴的，不戴的你提多了他要反感的，说不定还会骂你，我们很难做的。”

　　随后，记者将暗访体验的情况反馈给了杭州交通部门。杭州交通运输局表示，乘客发现司机不戴口罩，可通过手机约车界面，向相应网约车平台客服直接投诉，平台企业会进行责任判定。