为保障隔离人员平安、温暖过年，连日来，我市在做好疫情防控的前提下，进一步做好后勤保障服务，在除夕及春节期间通过一系列送温暖服务，确保隔离人员过上一个温馨、温情的春节。

　　黄超 摄

　　鹿城

　　“四个一”暖心工程为隔离人员送温暖

　　为进一步做好当前的疫情防控工作，鹿城区针对隔离点、居家隔离等管控对象推出“四个一”暖心工程，让隔离人员在寒冷的冬天也能感受春风般的照拂。

　　发送一条温馨提醒短信。向每一位隔离人员发送一条短信，温馨提示隔离人员积极配合防疫工作，尽早解除隔离和家人团聚，同时感谢隔离人员的理解和支持。

　　送上一份“花样”餐。为让隔离人员按时吃上热腾腾的一日三餐，制定了“花样”供餐方案，严把食品卫生安全关，让隔离人员吃饱吃好吃安心。除夕为酒店隔离人员送一顿年夜饭、一份虎年新春吉祥物、一封春节慰问信，大年初一送一份饺子，除夕到初五每天送一份水果。通过提供更加周到细致的服务，为隔离人员营造温馨、祥和的新春氛围。

　　提供一个“菜单式”服务。在防疫工作中采取“菜单式”服务，多渠道收集隔离人员所需的生活必需品等日常需求，集中采购统一配送，切实保障市民的日常生活。重点关注孕产妇、独居老人、病人等特殊群体的就医需求，开展“一对一”上门服务。

　　开展一次心理疏导服务。关注隔离人员的心理健康，配备专业的心理咨询专家队伍，开展线上心理疏导，通过网上聊天、电话沟通等疏导方式，帮助隔离人员缓解紧张、恐慌等心理，稳定群众情绪。

　　洞头

　　“疫”起过年，温暖童心隔离不隔“爱”

　　为了让身处集中隔离点的群众特别是未成年人过上一个安心、舒适的春节，洞头区社会各界积极行动，精心准备新年礼物，以细致周到的服务，让隔离群众感受到节日的温暖。

　　得知辖区一处隔离点内有3名幼儿，因缺少游乐设施，长时间呆在房间内情绪不稳，洞头区妇联联动辖区巾帼文明岗、海霞妈妈志愿者服务队迅速行动，根据3名儿童不同年龄段特征，为他们量身定制儿童“学乐礼包”，购置了不同年龄段的益智类玩具和绘本书籍，第一时间送到隔离点，让他们安心地过年。

　　义务教育段学生作业没人指导，抑或在隔离点焦虑不安，怎么办？共青团洞头区委员会开通“线上教学”暖心服务和24小时心理服务热线，组织辖区优秀教师队伍为隔离人员义务教育段子女提供在线作业答疑服务，并安排了专业心理咨询师，线上疏导被隔离未成年人的担心、焦虑情绪。

　　为了丰富隔离点青少年的文化娱乐，洞头区还推出流量影视优惠大礼包，爱奇艺、腾讯视频等APP会员免费领或五折享活动，满足隔离期间网络观影需求。

　　洞头区一处隔离点工作人员介绍，目前，隔离点内针对不同人群的需求，提供了充裕的供暖保障和个性化的供餐套餐。春节当天，还将通过送汤圆、送贺卡等方式，让隔离群众的春节过得更舒适。

　　瑞安

　　开展隔离点温情服务

　　瑞安隔离专班落实“暖心爱心”隔离服务工作，开展了系列“隔离不隔爱”的服务活动。

　　设置“爱心”热线，健全后勤保障联络机制，收集隔离人员生活需求，为隔离人员提供生活必需品。聚焦“一老一小”，提供个性化“爱心餐”服务。设置“心理”热线，动态掌握隔离人员心理状况，主动联系市第五人民医院专家团队，开展“心理健康送温暖”志愿服务，为隔离人员提供线上心理疏导，线下心理干预服务。设置“就医”热线，开通24小时购药“送门”服务，联合市人民医院、“120”急救中心，为隔离人员提供专车专线“送医”服务。

　　同时，全面梳理隔离点各项需求，招募爱心公益服务社、安保公司志愿服务队为隔离点工作人员提供上门理发和新冠疫苗接种等专车接送服务。

　　永嘉

　　严查防疫码，高速卡口上演“暖心”一幕

　　永嘉高速卡口上演“暖心”一幕：只见防疫人员为来温货车的驾驶员查验“温州防疫码”时，卡口值守人员会为等候查验防疫码的驾驶员端热水、送泡面并送上年味满满的年历和“福”字。

　　高速路口既是防疫的卡口，也是来温、返乡人员的“歇脚点”。在守好温州交通北大门的同时，去年12月8日以来永嘉县在13个高速口设立防疫布控服务点，抽调全县88个单位270名副科级以上干部带班，负责现场实施布控排查。同时，在每个防疫布控服务点又设暖心疫情防控服务点，通过人性化疫情防控管理，精心服务每一个返乡人员。

　　连日来，在温州（北）高速卡口前，工作人员除了认真查看外来车辆驾驶员和乘客的防疫码外，还会热心地为寒风中耐心等待核查结果的大货车司机递热水、端泡面。

　　据了解，永嘉县13个卡口每日共计投入人力180人，自去年12月8日以来已对近8万在永嘉下高速的车辆和10余万人员做健康检查和细致服务。卡口值守人员严格按照“不漏一车、不少一人”要求，对来自全国其他中高风险地区来永、来温车辆、人员严格实行24小时“三码联查”、测体温、核酸检测排查机制，并做好车辆、人员信息登记。

　　文成

　　文成宾馆隔离点：“守侨人”暖侨心

　　目前，文成宾馆隔离点共计接收归国华侨21人。隔离期间，工作人员主动热忱做好生活保障和心理疏导，尽全力帮助解决实际问题。每天早上7点送餐时，文成宾馆隔离点负责人赵巧巧会打开手机云端“侨管家”，通过手机监控查看隔离区防控情况，并对送餐工作人员进行云端监督，规范隔离区工作人员工作流程和防疫措施。

　　陈轩 摄

　　开展云上平安抽查，对隔离点进行地毯式督查，除了线上“侨管家”，文成宾馆还组织退伍军人、退役军人大学生成立线下“侨管家”，开展每日巡查，排查安全隐患，守好隔离点安全门。

　　陈轩 摄

　　同时，组建微信群，及时解决华侨需求，关注华侨健康，舒缓华侨心情。“非常感谢所有工作人员的照顾，我们在这里真的很安心，没有什么后顾之忧！”华侨胡女士感谢道。

　　陈轩 摄

　　“百业兴旺家富贵，万事如意人平安。”一副副对联出现在文成宾馆客房门上，温暖了整个隔离点，文成县委老干部局近日组织退休干部泼墨挥毫，将带着祝福的对联送给了隔离点工作人员和在隔离点过年的归国华侨。

　　玉壶镇：疫情防控不放松，暖心慰问到人心

　　连日来，玉壶镇文青卡口和上林卡口车流增多，疫情防控压力也随之增大。这几天气温骤降，并持续下着细雨，但驻扎在此处的疫情执勤防控工作人员依旧在卡口上夜以继日地坚守，认真有序地对每台外来进玉车辆及车上人员进行扫码、登记，确保不漏一车一人，为群众生命健康保驾护航。

　　万家团圆，年饭飘香，在筹备新年节庆之时，是他们夜以继日地守在抗疫一线，牺牲与家人团聚的时光，为全镇人民坚守在防疫最前方，把好重要安全关。为了表示关心和问候，玉壶镇向相关工作人员送去水果、面包、饼干、牛奶等物资合计130箱，鼓励他们持续保持饱满的精神状态，落实各项防控措施。此外，玉壶镇向社会招募了一批青年志愿者，组织他们为卡口扫码登记的车辆送去新春祝贺和“福”字。

　　泰顺

　　泗溪镇：为隔离对象的年迈父母提供帮助

　　泗溪镇玉岩村一位村民，从杭州回来后按照防疫政策需要集中隔离。这段时间一直忧心忡忡，因为远在外地的哥哥一家，今年因为疫情原因也只能选择在外地过年。家里的两位老人过年没有亲人陪伴很孤独，再加上出行不方便，年货还没备上。玉岩村“两委”班子得知这一情况后，主动联系两位老人，经过沟通联系后，开车将两位老人送到了亲戚家过年，村“两委”还为老两口送上了温馨满满的年货。

　　雅阳镇：为隔离点工作人员送上慰问

　　新春将至，为让坚守在一线的隔离点工作人员和被隔离人员过一个温馨、温情的春节，雅阳镇组织工作人员集中采购了一批泡面、苹果、橙子等慰问品，为香溢大酒店隔离点工作人员及被隔离人员送去诚挚节日慰问。香溢酒店隔离点位于雅阳镇承天村，去年11月起用于隔离安置使用，共有72个房间可供隔离安置，据工作人员何峰介绍，目前酒店隔离点共有11名工作人员，实行24小时执勤制。截至目前，已服务七十几余人次隔离安置对象，春节期间将正常开展隔离服务。

　　隔离不隔“爱”，防疫有温情。龙湾、瓯海、乐清、平阳、苍南、龙港等地也通过一系列暖心举措，让隔离人员过上一个温暖、祥和的春节。