浙江在线3月24日讯（记者 李茸 共享联盟南湖站 罗益娥）“我们有辆从省外过来送原料的货车马上要进入嘉兴境内，但是驾驶员行程卡‘带星’，高速口不让下，怎么办？”3月22日约21时，嘉兴市南湖区工业企业抗疫求助平台收到新丰镇一家箱包企业负责人陈丽刚的紧急求助。平台工作人员陈理清立即电话联系对方，建议企业马上注册刚启用的“安行码”，并通过大数据核实驾乘人员24小时核酸阴性证明、健康码、行程卡、始发地、高速口、卸货地等信息，然后联动属地立即审核。一个小时后，货物按时卸完。

　　在守住疫情防控底线的同时，如何保障工业企业平稳生产？3月20日，嘉兴市南湖区创新推出工业企业抗疫求助平台，全区6000多家工业企业遇到任何问题，都可以通过微信或者24小时热线电话求助。平台运行3天来，累计访问量已达2000多次，备受企业欢迎。

　　“这段时间常常有企业咨询省外货车的进出问题，以及企业相关人员从外地出差回来的防疫措施等，咨询量和统计量非常大。”新丰镇企业服务中心工作人员王丽说，现在这些难题都可以通过平台“一键搞定”，她也可以腾出更多精力参与疫情防控的其他工作。

　　只需手机扫一下二维码，求助平台界面就立即跳转出来，记者看到，平台界面上，有来嘉进企人员登记、企业货车通行申请、进口物品登记、企业涉疫求助、涉疫政策等功能。“无需复杂的注册手续，只要在页面提交相关问题的内容、联系电话等基本信息，我们就会第一时间联系求助者，全天候在线服务。”陈理清说。

　　24小时在线服务，靠的是一整套运行机制。南湖区专门组建了一支24小时服务小分队，由区领导、区经信商务局分管副局长、平台工作人员、各镇街涉企工作人员等组成。平台接到求助后，能解决的第一时间解决；需要请镇街现场对接的立即流转；需要更高层级协调的请有关区领导或部门负责人出面，做到快速响应，遇到问题不过夜。

　　共性问题，集中解决。针对不少货车司机进出难的问题，南湖区突击研发货运“安行码”，企业可以直接通过平台申请。自22日17时“安行码”上线以来，运行24小时，已有225辆车在平台上申请成功，其中59辆车通过卡口时间缩短至“秒”级。

　　有求助，也有助力。“我们企业的员工想参与疫情防控的志愿服务，该怎么联系？”浙江强强餐饮管理有限公司给平台发了一条留言。平台第一时间对接了该企业所在的南湖街道，将企业的5名志愿者员工安排到街道志愿服务名单里。“下一步，平台还将植入更多功能，实现疫情期间的涉企事项都能‘一键搞定’。”南湖区经信商务局副局长张为国说。