“幸亏你们及时帮助,让我脱离了危险,真是太感谢你们了!”近日,浙江省交通集团高速公路台州运行管理分中心接到一位女士报警,称自己在高速上行车时突然全身无力,已无法正常驾驶车辆,需要救援。
“我头很晕,车都开不了了,帮帮我吧!”听到电话里有气无力的声音,接线员李秋虹立即打起十二分精神调整监控,仔细查找当事人车辆所在位置,很快李秋虹在燕居岭隧道往宁波方向K1624停车带内找到该车,监控上看到一辆白色本田轿车停在路边,旁边一位女士很无力地靠在护栏上,身子蜷缩着,表情非常痛苦。
分中心立即通知120、拖车、轮胎车赶赴现场,同时高度关注现场情况,由于突然发病,这位女士没有来得及做好安全措施,过往车辆呼啸而过,十分危险。监控员在实时跟踪救援力量到场情况外,即刻更改情报板提醒后方车辆注意避让。
8分钟后,高速轮胎车陈永星等人率先到达现场,一边上前询问身体情况,一边做好安全预警措施。原来,该女子开到燕居岭隧道路段时突发低血糖,顿时觉得浑身无力、头晕眼花,她把车驶离车道开到停车带,随即停下报警求助。
陈永星迅速将女士扶到车上,送至临海北收费站外等待的救护车上,协助救护人员第一时间对女士进行了检查救治。经过救治,病人渐渐缓过来,转危为安。
大约一个小时后,女士来电对分中心连声道谢,称自己休息了一会儿,吃了点食物后已无大碍。
“你们来得太快了。我一个人开车去往宁波,在高速上突然不舒服,太慌乱了,如果没有你们的帮助真不知道该怎么办。”
分中心的迅速救援为急病司乘争取了宝贵的救治时间,一如既往展现了“急客通”急人所急的服务。
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