从2015年开始，每到五一、国庆等重要节假日，杭州西湖边的志愿者“最美人墙”都会成为一道独特风景，甚至还多次火上热搜，给无数人带去温暖和感动。

　　今年五一，延安路和平海路交叉口那道“最美人墙”却失约了，这些志愿者们，如同点点繁星，散到了湖滨区域的各个位置，依然忙碌。

　　“根据湖滨步行街智慧大脑数据推测，今年五一假期客流和往年同期相比，会出现一个不小的回落。”湖滨街道相关负责人说，“结合当前疫情形势分析，我们调整了‘最美人墙’志愿者配置，相当一部分志愿者在辖区开展疫情防控相关的志愿服务活动。”

　　虽然“最美人墙”没有出现，但他们守护的老地方——延安路和平海路交叉口，依然随处可见志愿者们的身影。

　　“请大家保持好距离，不要靠太近。”

　　“进店要出示核酸证明，大家提前准备好。”

　　西湖边，依然有这熟悉的温暖提醒。

　　这个位置的志愿者，都来自于晴雨公益服务中心，中心负责人沈廷冲说，从4月30日到5月4日，每天下午1点半到晚上8点，都会安排15名志愿者在这个路口为大家提供服务。

　　王唯政是一名90后志愿者，金华人，参与“最美人墙”志愿服务已经有三年了。

　　从昨天一天的服务来看，王唯政觉得，和以往相比，西湖边的客流量的确少了一些，交通劝导的压力不算太大，“路口会有两三名志愿者守着，其他的志愿者，就在周边一些人气稍高的店铺附近，流动开展各种服务。”

　　志愿者邬冬梅告诉记者，游人少了，可要做的事情反而多了，要去的范围更大了，“我们要去到周边的商场、核酸检测点等地方，协助那里的工作人员。”邬冬梅说。

　　昨天上午开始，邬冬梅就和其他志愿者一起，去了周边的不少商场，“主要就是不断提醒各个商家，做好对进店客人的测温、扫码等工作。”邬冬梅说，“有时候，店里客人一下子多起来，营业员们来不及扫码，他们也会多停留一会儿帮帮忙。”

　　“只要我们一说，大家都会听的。还有人觉得我们挺辛苦的，会关心问候我们几句，这种时候，心里最温暖。”邬冬梅说。

　　“这个五一虽然可能不需要‘最美人墙’出马了，但我们期待疫情早日散去，湖滨步行街恢复往日的热闹，”沈廷冲最后对记者说，“到时候，‘最美人墙’一定再来为大家服务！”

　　【浙江新闻+】

　　西湖边“最美人墙”失约

　　他们的光和暖却未消失

　　这些年，每到重要节假日，杭州西湖边的“最美人墙”都会如期而至，为大家的游玩出行保驾护航。今年“五一”假期，因受疫情影响，游客市民都少了很多，“最美人墙”也因此“失约”了。不过，往年筑成“最美人墙”的志愿者们并没有歇着，他们分散到各个点位，参与疫情防控去了。

　　“最美人墙”位于延安路和平海路交叉口，曾多次火上热搜。这个路口毗邻西湖音乐喷泉，周边聚集着众多商业综合体，又是地铁一号线的出口，一直以来都是杭城人流量最集中的地方之一。人流和车流交汇，交通状况极为复杂。组成这道“人墙”的，是一群身穿红马甲的志愿者。他们肩并肩，手拉手，每次路口绿灯亮起，“人墙”自动裂开，身后的人潮顺利通过，涌向马路的另一边。红灯亮起，“人墙”再次合拢。

　　他们之中有在校大学生，还有走上社会工作多年的志愿者，有年轻人也有老者，有中国人还有外国人。对大家来说，这是杭州一道特殊的风景线，守护着大家的安全，维护着路口良好的秩序。

　　当他们随着红绿灯的节奏，如同一朵花在西湖边绽放时，总能引来游客赞赏的目光。这人墙，其实也是城市在用这种方式与市民交流，与游客沟通，传递共守家园的信念。

　　可以想象，当游客在一个陌生的城市街头，目睹这样一群可爱的人时，心里会有怎样的感动，而当这些视频、照片在网上流传时，又会给多少人带去温暖。他们在一举一动中体现出来的关怀，击中人心最柔软的那部分，让人念念不忘。

　　如今，志愿者分散到各个抗疫点，没有了手拉手共筑人墙时的视觉冲击力，但他们的美不减一分。从长长的“人墙”到散落各处的“繁星点点”，这种服务社会的精神就这样传递开来。

　　不论有形无形，他们都是生活里的一道光。志愿者，站在西湖边守护的是游客的安全，站在抗疫点上守护的是大家的安全。不同的岗位，不同的工作内容，但给大家带来的温暖是一样的，它体现出来的以人为本的城市管理理念也是一样的。

　　因为疫情的影响，原本应该人头攒动的湖滨地带游客少了很多，西湖难得在节假日空闲一点。可是大家都明白，这只是暂时的。当抗疫胜利那一天，游客一定会再次汇聚湖滨，笑容会再次回到脸上，而“最美人墙”也将如约而至。