浙江省党史学习教育系列综述之四：​学史力行 实干为民

　

　　百年党史，是一部践行党的初心使命的历史，也是一部党与人民心连心、同呼吸、共命运的历史。

　　自我加压、拉高标杆！党史学习教育开展以来，我省坚持把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，在“我为群众办实事”基础上，充分关注主体差异，积极拓展服务对象，新增“我为企业解难题”“我为基层减负担”专题项目，创新开展具有浙江特色的“三为”专题实践活动。活动开展以来共收集各类问题82万项，办结率超99%。在倾听呼声里、解决难题中，党史学习教育变得更加真实可感。

　　如何把事办进人民的心坎里？浙江的回答是，从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的问题出发。省领导亲自挂帅，牵头负责专题实践活动86项民生任务，扎实开展民情民意大走访，广泛听取意见、了解群众需求，现场督办解决。2021年，23位省领导开展走访活动45次，共接待142批次323人次，收集142个问题，已化解124个，带动市县区两级干部接访14949批次43065人次。

　　摸清需求，精准服务，各地各部门各展高招。省委办公厅、省信访局牵头启动建设浙里“民呼我为”统一平台，系统整合了181个社情民意反映渠道，“一个口子”收集全省各地民意。省政府办公厅、省委宣传部会同省直有关部门聚焦教育、人力社保、住房等九大高频需求领域，通过多跨协同组团服务等打通民生政策落地“最后一公里”。省直机关工委开展“党员进社区、共建好家园”活动，近1400名省直机关党员干部到6个集中居住区报到，全省机关党组织与村社结对共建基本覆盖。对于群众反映最急需、最短缺的社区商业业态，宁波市着力打造“15分钟商贸便民服务圈”，让社区居民“足不出圈”享受优质商贸便民服务。

　　当前，浙江正高质量发展建设共同富裕示范区。扛起新使命，我省强化政策供给和制度完善，在服务大局中深化“三为”专题实践活动。聚焦山区26县跨越式高质量发展，省发展改革委制定了5个“一县一策”和14个专项支持政策。温州市实施“百亿强村”计划，在共富路上“不漏一人”。围绕大局也着眼个体，为“一老一小”解难纾困，省卫生健康委在“浙里办”APP发布预约挂号“关怀版”应用，让老年人挂号更简单、更贴心、更便捷；省教育厅积极推进校内托管服务，使困扰双职工、外来务工人员等群体多年的带娃难题有了浙江解法。

　　在浙江，老百姓点外卖更安心了、吃得也更放心了。这得益于省市场监管局联合多部门创新打造的 “浙江外卖在线”数字化平台，实现了对网络餐饮从后厨到餐桌、从加工到配送、从商家到骑手的全链条闭环管理。以数字化改革为引领，浙江充分发挥先行优势，为“三为”专题实践赋能增效。省经信厅以“企业码”为载体，实现惠企政策“一键办”线上直享、企业诉求“一站式”及时办理、高频应用“一张网”联动赋能。杭州推出“数智报表（一表通）”应用，实现城管、民政、消防等18个部门96种报表自动生成，平均为每名社工每月节省约30个小时的填报时间。

　　实践活动开展的成效几何？群众的满意度始终是衡量的最根本标准。浙江创新开展“三为”最佳案例点赞活动，吸引超过290万名群众参与，总点赞量逾790万，最终评选出杭州市“民呼我为”数智平台等33个省级“三为”专题实践活动最佳实践案例。与此同时，又自我“加码”，在全省开展“寻找群众身边不满意的小事”解忧办实事活动，倒逼各地强化为民办事理念。

　　立足长远，我省在“三为”专题实践活动中还建立覆盖各市、省直部门的协调报送反馈机制，形成实事项目交办、反馈、评价、再交办的闭环模式，同时以量化考核、重点督导等“长牙齿”的硬政策，有效推动了实践活动常态长效。

　　学史力行，实干为民。之江大地上，广大党员干部正不断密切同人民群众的血肉联系，以为民情怀和干事热情，把学习教育成果不断转化为实现高质量发展、竞争力提升、现代化先行的新成效。