浙江在线11月11日讯（记者 郑元丹 共享联盟岱山站 邱巧燕 周婷） 日前，家住岱山县高亭镇的沈阿姨打开“浙里办”APP，搜索输入“岱山安养”后，打开助餐模块，给自己94岁的父亲点了一个午饭套餐：水煮大虾、花菜炒胡萝卜、雪菜土豆汤，一共9.6元。接单后，高亭镇渔岛公益社会工作服务中心工作人员予以登记确认，并按时配送到老人家里。

　　数字助餐服务是“岱山安养居家老人养老智慧暖心服务多跨场景”中的一个场景。记者从岱山县民政局了解到，该场景自6月19日在“浙里办”APP应用上线以来，目前已入驻共享食堂7家，累计配送订单3万余单，3万余人活跃在线上。

　　如何破解海岛居家养老痛点？岱山县以数字化改革为牵引，精心建设“居家为基础、社区为依托、机构为支撑、医养相结合”的“居家老人养老智慧暖心服务”应用场景，并入选全省数字社会第二轮“揭榜挂帅”名单。

　　岱山县民政局社救福利科科长竺丛捷介绍，这一应用场景主要包括4个大类需求：“助餐”场景有效解决居家老人吃饭难问题；“护理”场景为居家老人实时提供健康生活指导、服务关怀访视、生活陪伴、不良情绪干预等服务；“监护”场景能对老年人居家异常情况进行预警和提醒；“防诈”场景增强老人安全意识。

　　从运营来看，“助餐”需求比较大，“护理”场景中的精神慰藉服务需求量也不少。8月20日，精神慰藉服务正式上线，志愿者服务机构入驻，将老人预约陪聊服务、志愿者上门服务、服务对象评价一整套闭环流程纳入线上管理。

　　最近，志愿者陈甩儿来到长涂镇中兴路包满意老人家里，看到他们一家三口有说有笑，顿时放心了不少。此前，包满意和儿子因身患疾病，比较自卑，常年深居简出。长涂镇东剑村工作人员王松芬得知后，帮包满意在线上预约了“精神慰藉”服务，随后志愿者陈甩儿申领了该项服务，多次上门开导包满意，陪着去广场走走看看，聊天谈心。一段时间下来，包满意和儿子脸上的笑容多了。

　　记者还了解到，“监护”场景借助数字手环，测量记录日常健康信息，对异常情况进行预警和提醒，实现养老服务智能化，目前已实现数字监护服务4358人次；“防诈”场景则通过公安部门、三大电信运营商，从源头多举措为老年人拦截、提醒诈骗信息，织就信息安全防护网，目前已实现数字防诈服务1866人次。