锻造硬核“处理器” 湖州创新服务机制提升企业问题化解率

　　“目前项目的进度都顺利吧，有什么困难需要我们协调可以随时联系。”日前，南浔区双林镇的“三服务”专员来到湖州乐通电子科技有限公司年产一亿个非晶纳米晶磁芯项目，向企业宣传当前最新政策，询问企业当前建设进度，对企业提出的需求一一记录，而这样的政企互动如今已成为该镇的常态。

　　今年以来，湖州拓展精准服务内容，进一步加强对广大企业的服务、扶持、政策兑现以及对重大项目保障，全力升级“助企纾困”系列组合拳。通过落实“单子+方子”“专班+专员”的帮扶机制，1至4月全市3500余名助企专员对口联系各类企业5343家，“保姆式”开展走访联系服务，企业问题化解率稳步提升。

　　依托数字化改革带来的诸多成果，该市打造了“码”上“三服务”平台，实现了“助企纾困”服务天天在线。截至目前，市、区县、乡镇通过企业码走访服务近2万家次，收集企业诉求16887件，办结率99.93%，满意率为100%。在贯彻落实工信部“一起益企”中小企业服务行动中，该市宣传政策10796家次，推送政策25753家次，解读政策8266家次，帮享政策766家次。

　　政策及时落地，方能有效助企解困。该市高标准建设数字政府政策直达场景，整合提升“政策计算器”“政企通”等平台功能，优化兑现流程，全力打造政策“一键兑”系统，实现一个入口申报、一个平台汇总、一个出口兑现。同时，加快省市县三级贯通，推动政策精准直达快享。截至5月25日，全市各级各部门累计上传惠企政策2286条，累计兑现惠企政策金额40.43亿元。

　　据了解，为全力畅通产业链供应链，该市还积极落实国家、省产业链供应链运输保障工作要求，组建运输保障工作组，落实货车司机防疫服务站、健康驿站等措施，保障货运物流畅通。另一方面，积极运用产业链“一键通”平台，协调解决15个因上游原料生产企业停工停产引发的物资断供及运输保障风险问题，开具重点物资运输通行证660张，有效缓解企业物流不畅。