畅通服务群众“最后一百米” 浙江开展村社万支小分队暖心配送服务

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　　疫情防控进入新阶段，如何畅通服务群众“最后一百米”，及时解决居民群众急难愁盼的生活、就医等需求？12月18日，省委组织部、省防控办、省现代社区建设领导小组办公室联合下发通知，推动各地组建村社万支小分队开展暖心配送服务。

　　小分队由谁组成？通知明确，要在“村社—网格—微网格（楼道、楼栋）”治理架构下，充分发挥村社党组织牵头统筹作用，一般以网格为基本单元成立小分队，整合村社党员干部、网格员、物业业委会人员、包联下沉人员、志愿者以及联建单位、社会组织等各方力量。

　　同时，还明确了人员职责分工和运行机制，实行暖心配送服务“四个一”，即建立一套重点对象花名册，向重点对象发放一份防疫政策宣传单、一张紧急服务联系卡、一个健康防护爱心包。对群众问题诉求，小分队能解决的立即解决，不能解决的及时上报，由村社、乡镇（街道）协调解决，有关职能部门要主动加强支持配合，并提供物资、专业服务等支持。

　　小分队的重点服务对象是谁？通知要求，要突出高龄独居空巢老人、失能失智、重度残疾人、孕产妇、留守困境儿童、重病患者等人员，明确重点对象及对应联系服务人员。采取上门走访、电话联系等方式，跟进了解重点对象情况，精准掌握困难需求。

　　紧扣群众需求，小分队积极提供送医送药、代购代办、照料关爱等服务，加强防疫政策、防疫知识宣传，做好引导疏导、答疑解惑等工作。对有就医用药需求的居民群众，及时安排人员代配代买药物，协助重病患者送医就医。对行动不便、出行困难的重点对象，提供急需生活物资代购、急切事项代办等服务，引导快递小哥、外卖送餐员、网约车司机等新就业群体加入小分队，参与做好物资配送、跑腿代购等服务。关注重点对象生活和精神状况，经常性开展探视探望，对确有需要的，协调帮助提供陪伴照顾、心理疏导等。

　　同时，我省将深化落实“关爱八条”“十项举措”，合理安排小分队成员工作时段和任务，落实防疫物品等基本保障。注重在服务一线发现、考验入党积极分子，对表现突出、符合条件的，及时吸收入党。注重发现挖掘先进典型，总结推广优秀实践案例，加大选树宣传力度。