看着银行卡里打进的8000余元薪资，在南浔区双林镇从事木业工作的小汪这两天开心不已。“项目资金主管人员携款潜逃，我以为工资拿不到了，没想到，仅4天就拿到了被拖欠的工资。”他说。

　　这起劳资纠纷的高效化解，依托的是南浔区根治欠薪管理平台的研发和应用。去年4月以来，该区围绕建设区域治理能力现代化“重要窗口”示范样本地的目标定位，开发运行根治欠薪管理平台，形成智慧监管的新型治理常态。按照“谁主管谁负责”原则，将18个责任主体纳入根治欠薪管理平台，运用大数据分析和数字化治理优势，实现劳资纠纷从预警、派单、处置、回复、评价全闭环管理，有效解决了责任主体不明、处置结果不清、处置效率不高三大问题。

　　“平台围绕用人单位工资发放这个数据总源，根据风险程度不同，将信访反馈信息、银行专户异常预警、甲方打款不足列为高风险预警，将舆情风险、企业信用分列为中等风险预警，将社保异常预警、公积金异常风险、水电气欠费列为一般风险预警。”南浔区人力社保局劳动关系与社会保险科副科长李雪峰介绍，对于高风险预警实行直接派单处置，中风险预警实行核实派单处置，一般风险预警实行动态监测，力求把劳资纠纷隐患化解在萌芽状态。

　　与此同时，创新处置模式，实现“精准治欠”。关联区矛盾调处中心欠薪信访绿色专窗、劳动保障监察投诉举报热线和“工资清欠码”的信息来源，在根治欠薪管理平台登记录入为“欠薪处置转办单”，交由镇开发区、各行业主管部门等责任主体在7日内进行甄别核实办结，把“结清化解”和“协议化解”作为2条基本处置标准，并要求责任主体上传书面依据和事实凭证到管理系统，形成高速、高效、高质量的化解通道，做到智慧监管、精准治欠，实现件件处置有落实、事事化解有回复的良性数据链。

　　转办单派发后，执行结果怎样？在根治欠薪管理平台的工单评价模块一览无遗。根据责任主体上传的处置结果，南浔以回访当事人的形式，将工单评价分为结清化解、协议化解和未化解三种模式，对不满意的进行重新交办、未化解的案件进入劳动执法或者信访联席会商程序。李雪峰介绍，为有效化解欠薪隐患，该区还将欠薪化解情况纳入“以实际论英雄考核”、部门“低效能”评价，对责任主体自行化解率进行每月排名通报，首次排名末位的约谈分管领导、第2次通报批评、第3次纪检问责。

　　据统计，实现数字赋能后，该区471条次欠薪隐患及时核实处置，平均处置化解耗时5.21天，欠薪案件月度化解率达95%以上，群众满意度97.97%。