“一老一小”系民心，一枝一叶总关情。老有所养、幼有所育是关系千家万户的重大民生问题。随着社会发展，城市建设的完善，近年来，湖州在不断提升老百姓居住环境的同时，也将越来越多的关注点聚焦到“一老一小”群体上，将“适老”“爱幼”等关怀元素嵌入社区公共设施的提升改造中。

　　关心关爱老年人晚年生活、助力未成年人健康成长，“一老一小”社会保障和服务公共设施落实得如何？记者进行了实地探访。

　　公共设施全方位完善 “一老一小”理想照进现实

　　高端大气的门头、粉刷一新的墙面、宽阔平整的路面……今年6月份完成改造的文苑新村让人眼前一亮。值得一提的是，其将小区内一废弃多年的水泵设备服务用房拆除，新建成老年食堂，开展为老助餐服务。

　　家家有老人，人人都会老。近年来，我市在老旧小区改造中不断加入适老化元素，通过完善服务设施、拓展服务功能，为老年人提供方便舒适的居住环境。

　　为解决原小区内养老服务功能短缺问题，红丰社区在改造过程中将原先1幢D级危房拆除，建设了一处约500平方米的社区服务用房，其中一楼专给老年群体提供活动场所，与此同时，打造德法孝忠四个公园，为老人小孩提供休闲、健身、娱乐的好去处。

　　记者看到，红丰新村的道路两旁增设了许多休闲的凳子，在绿植和居民楼彩绘的搭配下，形成一道道独特的景观小品。

　　“小区共增设了12套石椅，50余个休闲座椅，老年人买菜，半路走累了，可以坐着休息一会儿，平时也能坐着唠唠嗑。”红丰社区负责人杨笑介绍说，为防止老人磕绊、摔倒，小区路面进行了平整，部分台阶改造成斜坡，并装上扶手，通过增加无障碍设施，为老人提供方便。

　　不仅如此，记者在孝文化公园看到，广场上设置了乒乓桌等健身设施，旁边是一个风雨长廊。一旁，家住红丰新村的张阿姨正带着自己4岁的小孙女玩滑梯，“公园场地大，设置了幼儿娱乐设施，我自己也出来放放风，挺好的。”张阿姨笑着说。

　　据了解，红丰新村附近是湖州实验幼儿园，为满足小区居民对幼儿关怀的需要，红丰社区在党群服务中心专门设立了母婴活动室、未成年人活动室、青少年心理咨询室等，活动室平日里都对外开放，居民可根据需要自行使用。

　　智慧小屋 智慧按钮 暖心服务同步跟进

　　对“一老一小”的关爱，不光体现在硬件设施的升级改造上，还体现在同步跟进的暖心服务中。随着数字化改革的不断升级，数字赋能也让服务充满“智慧”，向更精细、更高效、更便民迈进。

　　在长兴县齐北社区，居民通过一款“齐北社区”APP便可查阅包括个人运动建议在内的“健康画像”，根据运动建议进行适宜的运动锻炼。同时大数据将交互至社区全民健身中心、老年活动室等文体运动场馆，实现健康与文体的多跨。APP还将为辖区内托育机构、幼儿园、学校的儿童提供定期生长发育监测服务，对肥胖、消瘦、近视等进行早期干预。

　　APP与社区中的“智慧小屋”也相连，将大数据汇集至“智慧大脑”，社区人群比例、健康状况等一目了然，为老人、幼儿童提供精准医疗建议及服务。截至目前，像这样的“智慧小屋”已入驻湖城20余个小区。

　　设施“更聪明”，服务“零距离”。在红丰社区，也有一个神奇的“智慧按钮”。老人足不出户，轻轻按下按钮，即可享受紧急求助、医护检查、家政上门等服务。作为该服务项目的首批受益者，家住红丰社区78岁的吴大爷体会很深。

　　“子女长期在外工作，自己体弱多病，遇到急事需要有人帮忙时，常常束手无策。”吴大爷说，按钮安装在随手可触的卧室墙壁上，一旦按下，可第一时间与后台工作人员通电话，呼叫上门服务，既免去了亲属担心，又省下了入住养老院的费用开支。截至目前，朝阳街道已有41户老年人家庭安装了“一键帮助”按钮装置。

　　从无到有 从有到好

　　“一老一小”关爱持续“升温”

　　“一老一小”牵动着每一个家庭，服务好“一老一小”，是最大的民生，也是最实的民生。解决“一老一小”的“急难愁盼”事，成为老旧小区改造的首要之事。

　　“吃饭难、出行难，群众需要什么，我们解决什么。”市建设局城乡处相关负责人说，老旧小区改造前，社区工作人员向群众咨询意见，一份份调查问卷送到群众手中，有市民提出想要加装电梯的意愿，技术团队还在进一步考量中。

　　杨笑说，在小区改造完成后，有居民提出意见，室外的石凳子到了冬天坐上去屁股凉凉的，能否改成木凳子；也有居民说，家门口的绿植景观很美，但是怕招蚊虫；还有居民提议，把风雨长廊再拓宽一些，大家都喜欢待在室外活动……

　　“各种意见汇集起来，有利于帮助我们继续完善，从无到有，从有到好，逐步增设，精益求精，为老百姓打造一个更舒适的居住环境。”杨笑说。

　　市建设局城乡处相关负责人表示，群众的“深度参与”是不断完善改造的前提，在这个过程中，多部门协调、资金调度、后续管理等每个环节需步步落实，一个都不能懈怠。

　　据了解，自2019年以来的本轮老旧小区改造中，全市共计新增适老化智慧化小区25个，新增母婴活动室、未成年人活动室、青少年心理咨询、老年食堂、优养驿站等设施40余处。

　　如何完善公共设施长效管理是让“一老一小”关爱持续“升温”的关键。小区绿化如何养护、电梯加装是否可行、私拉乱接如何第一时间制止等问题，不仅关系着老旧小区改造的成效，也关系着居民的生活品质。相关部门和社区要将群众的意见和呼声纳入后续改造和管理，发动居民积极参与，促进居民达成共识，给居民更多自主选择权，激发居民的“主人翁”意识，提升群众获得感、幸福感、安全感。