家住衙前今年87岁的陆奶奶，是一位高龄独居孤寡老人。可她却说：“我是独居不独，孤寡不寡，每个月都有人上门免费帮我做家务，还陪我聊天。”她说的就是衙前优胜居家养老服务中心的助老员。而这样贴心的“女儿”，衙前全镇600多位独居的老人一个都不落。

　　面对社会人口老龄化、高龄化日渐明显的趋势，衙前镇越来越重视养老服务工作，从2012年起，就推出了居家养老服务。而优胜居家养老服务中心在这几年的探索实践中，不断提升为老服务水平和质量。

　　项漾村的金奶奶是一位残疾独居老人，一个人住在一间简陋的房子里，很多事情都料理不来。“雅香，昨天就盼着你来了。”金奶奶看到助老员项雅香上门，高兴得合不拢嘴。“这几天太阳好，我把你的厚被子换一下，被套也要洗一下。”助老员的这话说到了金奶奶的心坎里。

　　项雅香一到金奶奶家，就有条不紊地干了起来，拆被套、换被子、洗被套，知道金奶奶节约，项雅香特意拿来洗衣粉，好让被套洗得干净些。看着被套晾在了院子里，金奶奶直夸助老员洗得仔细。

　　目前，衙前镇对60周岁以上的残疾人和80周岁以后的独居老人，实行政府买单的居家养老服务。根据老人们的不同年龄、生活自理能力的差异，助老员会提供时间不等的服务，一般是一周一到两次，服务内容主要包含打扫卫生、洗涤、助浴等。“有些老人看到我们上门，可亲热了。” 助老员邱巧云说，几年下来，老人们的生活已经离不开她了，而且把居家养老服务当成晚年生活的重要部分。

　　“只要老人有需要，我们都尽力去做。” 优胜居家养老服务中心负责人说，很多老人身体不好，助老员还会主动提供帮老人们去配药、买煤饼等特殊服务。逢年过节，居家养老服务中心还“自掏腰包”，为老人们送红包，送清明果、粽子等时令品，让老人们高兴过节。

　　为了提升技能，助老员们每年都会接受急救常识等培训。居家养老服务中心每季度会对老人们进行回访，让老人给助老员的服务质量“打分”，用考核机制规范和提升助老服务，让老人享受更好的晚年生活。