昨天下午，西湖区第十五届人民代表大会第五次会议第三次全体会议正式通过了今年要办的十件民生实事项目。

　　“幸福西湖民生综合体”建设，是西湖区今年重点实施的民生实事项目。“过去，社区公共服务设施低、小、散问题比较突出，我们计划将全人群、全周期、全链条的民生服务统筹规划、集合，为辖区居民提供全方位一站式服务，实现温馨开放，智慧共享。”西湖区民政部门有关负责人说。

　　民生综合体怎么建，从西湖区建成的首个民生综合体中可以找到答案。

　　文新街道民生综合体位于文一西路460号，室内面积有4000多平方米，共四层，涵盖党群、文化、便民、养老、社会组织、心理咨询、青少年教育、残疾人安托养、退役军人创业孵化等功能。

　　一楼为阳光书房，与喜马拉雅合作，配备有书籍5000多册，可以和杭州图书馆和西湖图书馆同步借阅，并配备有朗读亭、定点畅听等设备，每年针对不同人群开展不少于12次的公益读书活动。这里还有个面积200多平方米的食堂，针对老年人群给予优惠价格，并给辖区高龄等特殊群体提供免费送餐服务。

　　二楼主要为辖区老人打造了医养一体化为老服务中心，包括养老院、老人日间照料中心和中医门诊三大功能区。三楼有一个以解决小区内部事务、家庭矛盾、调解邻里纠纷、帮教谈心等为主要内容的阳光议事厅，还有一个多功能活动室，“唱歌班”“戏曲班”“舞蹈班”“器乐班”等10个文体团队固定每周在这里开课。

　　这里还开设“云课堂”直播间，助力残疾人政策辅导、技能培训、直播带货；创新设立退役军人就业创业基地，面积达2000平方米，可举办退役军人创业论坛、返乡培训和专场招聘会等；打造有声阅读示范基地和社会工作站等，精准把脉退役军人、青少年及社会工作者的实际需求。

　　根据西湖区“十四五”规划，2021年，该区将实现“幸福西湖民生综合体”镇街全覆盖；2025年，实现“幸福西湖民生综合体”所有村社应建尽建，民生服务体系更加成熟完善、基层治理能力更加精准全面、城乡居民生活更加幸福美好。

　　其他要办的民生实事还包括：全年竣工安置房项目3个，回迁安置房项目2个；开工学校（幼儿园）4所、竣工5所；老旧小区综合改造竣工20个，建成“美好家园”小区8个；提升改造发热诊室或发热筛查室12家；建成和提升改造道路4条，新增公共停车泊位600个等等。