拿错包的旅客换回自己的包

　　每年的“五一”，杭州火车东站都是人人人，今年站内情况如何？5月1日，记者来到东站，为你打探。

　　“五一”小长假第一天，杭州东站客流量虽大但井然有序。

　　民警谢潇俊昨天值班，“每天有干不完的事，求助类特别多，不是这丢了就是那丢了，还要出警，处理纠纷。”

　　“我们现在是全员上岗，每个口子四个民警加特勤，还是应付不过来。每天丢东西的人太多了，还有走丢小孩的。现在丢东西的每天20起左右，走丢小孩的每天也会有。”

　　“男士的黑色双肩包拿错的最多，因为十个男包九个是黑的，有些等回到了家才发现。女士的小包一般都在卫生间丢的。”

　　谢警官说：“一般丢了东西，保洁员或旅客捡到了交到我们报警台，24小时没人来找的话，我们会交到服务台，他们那边再通过其他渠道寻找失主。有些旅客也会通过110报警联系到我们，我们再通过查监控或行程确定在哪丢的？包里有身份证或电话一般都能找回。”

　　正好有位旅客拿着一个双肩包过来，说是自己的包被别人拿错了，他只能拿着别人的包来报警。

　　小伙子，姓李，高高壮壮的，今年读大二，趁着五一假期，几个同学约了杭州游，可高铁一到站发现自己的包没了。

　　“火车到站的时候，下车的人比较多，所以我想先等其他人下车。”等人下完了，小李发现自己放行李架上的包不见了，只剩下另一个长得差不多的双肩包，但这个肯定不是自己的。小李吓了一身冷汗，因为自己包里还有证件。

　　下车之后，小李立马联系了民警，将剩下的那个包送到报警台。

　　谢警官在包里找到个身份证，确认了拿错包的旅客也在东站下了车，于是电话联系了对方，叫过来取包，电话那头的旅客还没发现拿错了包。

　　过了一会儿，拿错包的旅客就赶到报警台和小李换回了包。

　　为了给旅客更高效地找包，民警们还专门建立了一个微信群，哪里捡到东西了，就拍个照片发群里，大家都能看得到，找起来也快。

　　除了丢包，还有丢小孩的。

　　小陈和小王是新杭州人，儿子6岁。已经有两年没回老家了，今年五一打算回趟老家，早上拿了两件行李赶往东站，10：30到江西的动车。9：00到了东站，由于有行李，儿子一直是由小王牵着的，老公负责拿行李。检票口已经排起了长队，在排队的过程中，小王低头玩着手机，可能在这个时候忽略了儿子，儿子不知道怎么走丢了。

　　夫妻两人急坏了，由于人多有回音也淹没在人群中，报警后，谢警官马上在微信群中求助，信息扩散出去后，10分钟后，微信群中反馈在西边服务台有个小男孩，原来孩子走丢后被好心人发现送到了服务台。

　　警方也提醒大家，出门看管好孩子和财物，若孩子走失或丢失财物第一时间报警，报警时间越快找回几率越高。