殷殷嘱托

　　2003年，在保持共产党员先进性教育活动试点期间，习近平同志曾3次来到西湖区翠苑一区社区的基层联系点调研指导，教导基层党员干部要“民有所呼、我有所应，民有所呼、我有所为”。

　　0.21平方公里的杭州西湖区翠苑一区，第三方调查的居民满意度数据近年来一直超过96%。背后的秘诀，就是社区将总书记嘱托的“民有所呼、我有所应，民有所呼、我有所为”真正落到了实处。

　　2003年在习近平同志关心下建起的老年食堂，已经历3次改造提升，成为社区老人吃得落胃、放心的选择。面对居民对美好家园的期望，2007年以来，社区党委班子成员挨家挨户上门征求意见，拓宽了40余条主干道和幢间支路，“挤”出150个停车泊位；5个月内拆除245处违建，全面改善小区服务设施……社区总结出的“公开提、公开议、公开评”的“三公开”工作法，正是在实践中一步步完善，成为治理“法宝”的。

　　今天，在翠苑一区的角角落落，人们都可以感受到以人民为中心的细心、用心：社区日间照料中心、电瓶车专用充电房、衣被集中晾晒点，还有“邻里之家”，入驻了各楼道党支部的理发、小家电维修等18个特色服务项目，全年开展数百场志愿服务……

　　今年，翠苑一区收回了社区内经营性用房，改造成集24小时无人超市、理发店、家电维修铺和0岁至3岁婴幼儿成长驿站等功能空间于一体的民生服务综合体，让群众生活更加便利、温暖。“七一”前夕，西湖区共有10个类似民生服务综合体正式投入使用。同时，西湖区上线了“呼应为”党群智治平台，以数字化改革服务民生，社区精准对接发展所需、基层所盼。