自开展党史学习教育以来,浦江县综合行政执法局以行政执法进社区(村)为抓手,联合街道、社区、物业、志愿者等,探索“为群众办实事”新路子。其中,“三项革新”是该局凝聚为民服务力量的重要举措。
首先是通过优化服务树立城管新形象。该局坚持“721”工作法,把70%的问题用服务手段解决,20%的问题用管理手段解决,10%的问题用执法手段解决;常态化开展行政执法进社区(村)活动,从源头上发现问题、解决问题,实现从问题找上门到上门找问题、从被动处理问题到主动提供服务的转变,拉近行政执法人员与居民的距离;以实施城市网格化管理、加大城市管理力度、消除城市管理盲区为着力点,落实“一社区(村)一城管”,践行“城管进社区(村)、服务零距离”的理念。
其次,通过联防联控探索治理新路子。为推动行政执法与居民日常生活精准对接,该局先后探索餐饮店夏季店外经营试点、翠湖等区块试点“夜市经济”等,同时推行行政执法人员与摊贩共同值班的半自主监管模式。目前,试点超店面经营的夏季餐饮店53家、试点“夜市经济”的区块4个;通过“志愿红”“环卫橙”“执法蓝”日常巡查机制,纠正不文明养犬、垃圾不分类等不文明行为。目前,该局235名党员干部加入志愿者行列,累计提供宣传服务约9300人次;开展居民小区、城乡接合部等整治,全面推进系统化治理。目前,累计开展各项检查16次,发现并整改问题2700多个。
最后,通过完善机制形成治理新常态。该局围绕“巡查密”目标,每日安排“网格执法员”重点巡查居民反映强烈、投诉举报频发的点位,做到“一周一轮巡查”全覆盖;围绕“管得住”目标,联合相关部门开展“门前五包”“十大顽疾”等行动,推进文明城市整治工作。目前,该局已开展专项整治行动15次,查处问题723个;围绕“快解决”目标,坚持以问题为导向,做到早发现、早制止、早改正。今年以来,行政执法人员累计深入各社区和物业商家指导1200多次,发放指导资料9万多份。
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