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桐乡公交人“用心”服务彰显城市文明脉动
2019年04月10日 09:13:52 来源: 嘉兴日报 记者 肖梁 通讯员 毕姣霞 吴忠英

  “有能坐到半山的车吗?”“对不起,老人家这里没有直达半山的车。”4月7日上午9时30分左右,桐乡客运中心人流攒动,来往旅客进进出出。而售票大厅内的警务室门前站着一位身体伛偻、双眼稍有残疾的老人,引起了车站班长郭新良的注意。

  “我正好经过时看了一眼,发现一位瘦弱的老人好像遇到了什么问题,于是就上前问了一下。”郭新良了解到,老人是桐乡石门镇人,当天想去杭州半山给她过世了的哥哥扫墓。她说自己年龄越来越大,眼睛也越来越模糊,今年也许是最后一次去拜祭哥哥了,但是不清楚在哪里坐车。

  听完老人的话,郭新良决定帮她一把。“虽然车站没有发往半山的班车,但是我知道外面有经过半山的过路车。”于是郭新良一边跟老人讲明情况,一边扶着老人走出客运中心。考虑到老人年纪大了,天气又热,他一直小心翼翼搀扶着老人慢慢地走,路上还跟老人热心聊家常,一路穿过红绿灯,来到了马路边的加气站旁,等候途经临平的车辆。

  等了六七分钟后,郭新良就把老人扶上了去临平的车,并且仔细交待司机师傅和售票员:“这位老人家要去半山扫墓,麻烦找一个近一点、方便一点的地方再把老人放下。她年纪挺大了,路上也请多照顾一下……”郭新良的贴心温暖了老人的心。老人连声道谢,感激遇到郭师傅这样热心肠的好人。看到车子缓缓驶离,郭新良才安心返回车站继续工作。

  拥挤的假期人流中,一次简单的援手让人如沐春光。公交人用实际行动传递正能量,彰显着桐乡这座美好城市的文明脉动。刚刚过去的清明假日,有人外出旅游,有人走亲访友,有人窝在家里享受清闲,但对于公交人来说,却是最繁忙的时候,有的时候忙得一天都喝不上几口水。而4月6日至8日,恰巧又是浙江省学考选考的日子,桐乡汽运公司今年依旧承担着二中学子的护送任务。

  “截至4月8日早晨6时20分,我们的驾驶员将最后一批考生安全护送到茅盾中学参加考试。”桐乡汽运公司相关负责人说,3天共安全、准点运送考生1568人次往返于桐乡二中、茅盾中学,其间无一例接送迟到,无一辆车辆抛锚,无一例交通事故,公交人用实际行动交出此次运输服务任务的满意答卷,为考生保驾护航。

标签: 老人;郭新良;桐乡;毕姣霞;吴忠英 责任编辑: 金林杰
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