台风“烟花”已经渐行渐远，但家住嘉兴秀洲区新城街道亚都社区的王金妹这两天依旧忙碌。

　　“大家注意啦，台风过后还是不能掉以轻心，不要乱接断落电线，要及时清运垃圾，不要忘记防疫！”她一刻不停地忙着清理树枝、走访社区老人、宣传台风过后的注意事项。

　　“孙奶奶一个人在家，我不放心，一定要去看看。”

　　“老张家阳台上放了很多花盆，我得去跟他说说。”

　　“社区这时候最需要志愿者了，我去群里喊一声。”

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　　“一副热心肠，两条勤快腿。”今年67岁的王金妹有N重身份，她是社区男女老少口中的“热心肠”，也是一名“资深”社区工作者，退休后还是“平安秀阿姨”、垃圾分类劝导员……台风期间，王金妹每天穿着雨衣穿梭在各个小区，哪里有需要哪里就有她的身影。

　　“要做就要做出点样子来”

　　“你看，我这么给垃圾分类对吗？”早上7点多，亚都社区秀洲花园小区里，去买菜的老人、上班的年轻人陆陆续续出门，他们手里拿着一包一包的垃圾走向楼下的分类垃圾收集点，对于拿不准的垃圾，则向正在整理垃圾桶的“垃圾分类劝导员”王金妹询问。

　　“砰！”一只烂掉的苹果被塑料袋裹着，扔进了写着“厨余垃圾”的垃圾桶里。“塑料袋不属于厨余垃圾，得把它挑出来。”王金妹喊住了扔垃圾的人，然后当着他的面打开垃圾桶的盖子，小心地夹出了塑料袋裹着的烂苹果。她捏住袋子的底部，轻轻一抖，烂苹果打了个滚重新掉进了“厨余垃圾”桶，而装烂苹果的塑料袋则被丢进了“其他垃圾”桶。

　　随着垃圾分类意识越来越深入人心，尤其是秀洲区推广的“小绿桶”模式越来越受到居民欢迎，王金妹的工作已经比以前轻松了不少。

　　每天的垃圾分类巡逻工作，也成了王金妹感受社区越来越美好的过程。看着如今干净整洁的路面、随处可见的公益广告、清晰的停车线，听着休闲广场上大爷大妈乐呵呵地聊着天，小区文明和谐的景象让王金妹的嘴角经常上扬着。

　　“十几年前，这里还是一片农田呢。”马利芬和王金妹一样，曾经是农民，20世纪末，嘉兴开始步入飞速发展期，随着高楼的立起、马路的延伸、工业区的铺开，秀洲的农民迎来了从未经历过的“转型”——他们不再面朝土地背朝天，而是搬进拆迁安置小区，成了城市居民。

　　然而，刚搬进小区，大家都各种不适应。有的人家里什么东西都不舍得扔，就堆放在楼道里；有的人闲来无事，在小区公共绿地上种起了菜、养起了鸡……作为新社区干部，王金妹不厌其烦地上门做工作：“看看这些新楼房、新道路，我们再把垃圾扔地上，就又要回到以前又脏又乱的农村生活了。环境好了，大家过得都舒坦，我们住在秀洲第一个社区，要做就要做出点样子来。”

　　渐渐地，大家从一开始的不理解变成了支持。“以前，跑风漏雨的老房子睡觉都不踏实，都担心哪天突然塌了，哪能和现在的新房比？我们应该好好爱护现在的家园。”马利芬还加入了王金妹的志愿者队伍，免费教居民跳马鞭操，社区文体活动室里经常欢声笑语不断。

　　“每个人都做一点小好事就会变成一件大好事”

　　独居一室、行动不便、情绪悲观……年过七旬的老人孙瑞珠，原本有些落寞。8年前，老人在一次帮扶活动中结识了王金妹，从此身旁多了一个没有血缘关系的“好女儿”。“让亲人来照顾我，都没有这么仔细呢，真的像女儿一样的！”孙瑞珠说。

　　前几天，王金妹提着大大小小的袋子来到孙瑞珠家，熟悉的身影刚出现在门口，孙瑞珠的眼睛就已经笑成一条缝。多年默契的相处，两人不用过多寒暄，王金妹就麻利地开始整理屋里的东西，并打开录音机，播放起了孙瑞珠最爱听的歌，屋子里瞬间充满了暖人的温情。

　　“明天我邀请了专家来社区讲《民法典》，《民法典》无所不包，从衣食住行到生老病死、商品交易，与我们的生活息息相关。姐妹们想要来听的，都报名啊！”作为社区暖阳调解工作室的一员，王金妹经常在居民微信群里发布类似的公益活动、志愿服务活动等通知，而几乎每次都“一呼百应”。

　　几天前，在了解到台风“烟花”将在浙江登陆的消息后，王金妹又坐不住了，在群里“喊话”。不一会儿，一支防台风志愿服务队就组建成了，王金妹便和大家一起穿上红马甲，走进小区排查安全隐患。“守护自己的家园是应尽的责任。”王金妹说，“每个人都做一点小好事就会变成一件大好事，我们的家园也就能越来越美好。”

　　记者手记：

　　文明浸润一城新风

　　在嘉兴的各个社区、村庄里，有许许多多像王金妹一样的“热心肠”。他们虽然都是普通人，没有轰轰烈烈的事迹，身上也没有耀眼的光环，但时时刻刻为民所需，甚至为人急需。他们是我们身边的排忧解难者，同时也是树立文明新风的带头人。在这些“热心肠”的感染下，在村社日益完善的志愿服务制度的激励下，越来越多的人加入了文明志愿者的队伍。亚都社区是秀洲区新城街道“红马甲”的发源地，也是秀洲区文明单位“同心盟”的中心，社区现已成立敬老、助残等19支志愿服务队，有“志愿汇”注册志愿者1519名。2015年，亚都社区还荣膺“全国文明单位”。

　　以小见大，一叶知秋。“小社区”是文明社会的缩影。

　　2020年，嘉兴实现全国文明城市“四连冠”，嘉善县、平湖市、海盐县成功创建全国文明城市，成为浙江省一次性成功创建全国文明城市数量最多的地市，并顺利实现浙江省文明县（市）全覆盖，创建质量居全省前列。全市目前有县级以上文明单位2608家；有县级以上文明村镇764个，建成率94.6%，比例领跑全省。全市志愿服务蔚然成风，有注册志愿服务组织7400余个，注册志愿者达122万余人，志愿者与城市人数比例、志愿服务时长均居全省前列。

　　接下来，嘉兴将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断满足人民群众对美好生活的向往，不断深化建设崇德向善、文化厚重、和谐宜居、人民满意的高质量的全国文明城市，让文明的种子浸润于每一名市民的日常行为中，镌刻在嘉兴城市精神的最深处。