“家里的监控，录下了保姆怎么带孩子。我看着心都碎了。”昨天上午，读者索女士在接受记者采访时说，以前只是在新闻上看到的事，没有想到会发生在自己身上。

　　索女士告诉记者，她和老公平日都要上班，襁褓中的女儿没有人带，就通过中介机构找保姆。第一次雇佣的是位河南籍阿姨，做家务带孩子都很在行。可是一年后，阿姨家里有些变故，不能再在索女士家中服务了。今年2月份，索女士的家人通过网络找了宁波某中介公司，聘请了一个保姆来照顾孩子。后来她发现，这个保姆每天早晨给孩子喂一顿奶后，就再不按规定的时间和要求喂辅食，一直到晚上才喂两碗面条。饥一顿饱一顿的孩子一周内迅速消瘦。索女士感觉非常生气，就把这个保姆辞掉了。

　　之后，中介又推荐了一名保姆，姓康，40多岁。入住索女士家半个月过后，康阿姨称带孩子过于疲劳，“累得上气不接下气”。对此，索女士很是奇怪，因其14个月大的孩子十分乖巧，日常照顾她并不需要过多的体力，怎么会让阿姨这么累？于是，索女士查看了家里安装的监控，这一看，全家都震惊了。

　　原来保姆所谓“累得上气不接下气”，是其将索女士健身用的沙袋绑在腿上又蹦又跳锻炼身体累的，她锻炼身体时，孩子自己在一旁玩耍。更令人气愤的是，这个称自己“很爱孩子”的阿姨，在给孩子喂饭时，大声喝骂，使用“滚”“不要把我惹火”等字眼，并用脚踢开餐椅和餐椅上的孩子，把14个月大的孩子吓得大哭不止。

　　为了证实自己的说法，索女士向记者提供了两段视频。其中一段视频拍摄时间为3月12日14时许，保姆在喂孩子吃东西，不停地做着要打孩子的姿势，孩子在学步车里吓得哇哇大哭。其间，保姆嘴里不停地叫骂着。后来，监控画面变黑，但是依然能听到保姆在喝斥孩子的声音，孩子的哭声一直没有停下来。

　　昨天下午，记者与相关中介负责人王某取得联系，她说，中介机构主要负责给雇主介绍保姆，如果雇主投诉保姆不称职，他们将会把该保姆列入黑名单，不再给其介绍工作。记者问她有没有对保姆的有关资质进行考查，王某称他们只负责介绍工作。

　　浙江正清和律师事务所主任律师谢银忠认为，居民如要聘请保姆，请到正规的机构，并对保姆的资质和身份进行多重考核，在签订合同时也要进行详细约定。如果发现保姆对要照顾的对象造成了伤害，要在第一时间报案；造成民事损失的，可以通过法律途径维护自己的合法权益；相关部门应加强对保姆的培训，给雇主提供更专业的服务；还要加强对保姆的行业监管，特别是加强语言行为的规范教育，建议国家尽快出台保姆服务的行业和国家标准，并合理的引导该行业的健康发展。